to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 13 Gün Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Yaklaşımına Şikayet
28 Aralık’ta nurokur.com üzerinden bir adet hırka satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için siteden iade talebi oluşturdum ve iade kargom 2 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 1600 TL tutarındaki ödemenin hâlâ iadesi yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “10 iş günü içinde” denilerek süreç ertelendi. Üslup olarak da oldukça kaba bir yaklaşım sergilenirken, somut bir işlem yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemiş olduğum 1600 TL’nin, iade ürünleri kendilerine ulaştığı halde halen tarafıma gönderilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. İade kargomun 2 Ocak’ta teslim alınmış olmasına rağmen, günlerdir sonuç alamıyorum. İademin hiçbir bahane üretilmeden, bugün içinde derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
