to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır Nkolay mobil bankacılıktan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Son adıma geldiğimde “İşlemin gerçekleştiriliyor, lütfen bekle.” yazısını dakikalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. Sene 2025 olmuş hiçbir bankada bu tür problemler yaşamıyorum. Ama Nkolay beni çok zorluyor.
Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...
"Süreç daha hızlı olmalıydı. Teşekkürler..."
Numarama güncelleme yapıyorum, kimlik kartımı taratıyorum fakat kabul etmiyor ve 'İşleminize bu aşamada devam edemeyiz' diyerek iletişim merkezine yön...
"Talebime dönüş yapıldı. Sistem üzerinde işaretleme hatası yapılmış. 3 ayrı müşteri temsilcisi bunu göremedi. Şikayet ekibi görebildi. Yardımı geçen herkese teşekkür ederim."
Nkolay da kullandığımız telefon numarasını güncelledik. Mobil uygulamaya giriş yapmak için doğrulama kodu gelmesi gerekiyor. Fakat telefona SMS gelmed...
Telefon numaramı güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, işlem için bana mobil uygulama üzerinden NFC ile veya e-posta üzerinden bu işlemi yapabileceğimi söylediler. Ben de NFC özelliği olan bir telefon ile cep numaramı güncelleme işlemini yapmaya çalıştım. Tüm adımları tek tek yaptım, e...
Numara güncellemek istiyorum. Bu türlü işlem olmuyor. Talep oluşturdum, mail gönderdim, dönüş olmuyor. Sürekli hata veriyor. Rica etsem yardımcı olursanız sevinirim. 4 gündür uğraşıyorum, 3 kez de mail gönderdim, dönüş olmuyor. Neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz?
Telefon numaramı güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, işlem için bana mobil uygulama üzerinden NFC ile veya e-posta üzerinden bu işlemi yapabileceğimi söylediler. Ben de NFC özelliği olan bir telefon ile cep numaramı güncelleme işlemini yapmaya çalıştım. Tüm adımları tek tek yaptım, e...
Nkolay uygulamasından hiçbir şekilde telefon blokesini kaldırıp numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, çok güzel ilgilenip bilgilendirip yönlendirdiler ama uygulamaya giriş yaptığım zaman girmiş olduğum bilgiler yanlış diyerek işlemlerimi ilerletmeme engel oluyor.
Aktif Bank Nkolay ile ilgili sistemde çok eski numaramla kayıt olmuşum ancak artık ulaşımım yok. Ne uygulama üzerinden yardımcı olundu ne de belgeler üzerine. Çok mağdur oldum. Yardım talep ediyorum. Bir numara güncellemek bu kadar zor olmamalı. Acil destek talep ediyorum.
 öncelikle merhaba. Bankaya kayıt olmak için gerekli tüm bilgileri giriyorum. Ama banka alakasız bir şekilde numara güncellenmesi gerekiyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli işlemleri yapıyorum ama yine aynı hatayı alıyorum. Acaba birisi benim adıma bankaya kayıt mı oldu diye kontrol ...
Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemdeki numaraya kod gidiyor ve ben sistemdeki numarayı güncelleyemiyorum. Sürekli 'işleme devam edemiyoruz' uyarısı geliyor. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İyi günler dilerim.
"Teşekkürler"
Telefon numarası güncellenemesin diye, farklı uygulamalar kurdurtup, sırasıyla adımları takip ettikten sonra, dilekçe vermeniz gerekmektedir diyen, ya...
Passo uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Güncellemem için müşteri hizmetleri bir link yolladı. Nkolay üzerinden güncellemeye çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doldurduktan sonra sadece yükleme ekranında kalıyor. Saatlerce bekledim, hiçbir şey olmadı. Futbol maçı izl...
Passo uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Güncellemem için müşteri hizmetleri bir link yolladı. Nkolay üzerinden güncellemeye çalışıyorum. Tüm bilgilerimi doldurduktan sonra sadece yükleme ekranında kalıyor. Saatlerce bekledim, hiçbir şey olmadı. Futbol maçı izl...
Nkolay şifremi giriyorum, doğrulama kodu gelmiyor. Telefon numaramı güncellemek için form gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım. 10-15 gündür uğraşıyorum, mağdur durumdayım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, ne yapacağımı şaşırdım artık. Bir numara güncellemek bu kadar mı zor?
Nkolay banka hesabıma yanlışlıkla para gönderdim. Normalde kullanmadığım bir bankaydı daha sonra parayı geri çekebilmek için uygulamayı indirip giriş yapmak istedim fakat numaram güncel değilmiş. Bunun için numara güncelleme adımında NFC özelliği ile işlem yaparken kimlik taratmadan sonra selfie adı...
"Teşekkürler hızlı bir şekilde sorunum çözüldü iletişime geçildi. Teşekkürler..."
Dilekçe gönderdim numara güncellemesi için, hala aynı sorun devam ediyor. Operatör değişikliğinden dolayı 'işleminize devam edemiyoruz' hatası alıyoru...
Numaramı güncelledim ve N Kolay mobil girişim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece talep iletildiği belirtilerek geri dönüş alıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hesabıma giremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. En son kapatmak istedim, ancak blokeli diyor ve müşteri hizmet...
Cep telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve eski hattımı kapattım. Yeni hat aldım. Bütün kurumsal firmalarda kolaylıkla değiştirebilirken, Aktif Bank ve N Kolay'da değiştiremedim. Aktif Bank müşteri hizmetlerinden numara güncelleme için tuşlama yapıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak için s...
"Müşteri temsilcileriniz işinde uzman ve kısa sürede sorun çözme özelliklerine sahipler teşekkür ederim"
Nkolay uygulamasından hiçbir şekilde telefon blokesini kaldırıp numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, çok güzel ilgil...
Cep telefon numaramı güncellemek için sizler ilen iletişim kurdum mail adresine mail geldi. Gerekli evrakları istediniz eksiksiz şekilde tarafınıza gönderdim Şu anda çok acil işlem yapmam gerekiyor fakat yapamıyorum. En kısa zamanda cep numaramın güncellenmesini istiyorum.
Nkolay 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
