to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değiştiremiyorum, Kredi Ödemesi Yapamıyorum
Yaklaşık 3 aydır n Kolay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını takip edip tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem bilgilerin yanlış olduğunu söylüyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak robot yanıttan çıkamıyorum, ayrıca doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hem numara güncelleme işlemini yapamıyor hem de bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum.
Telefon numaramın sistemde manuel olarak güncellenmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanarak kredi ödememi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba daha benim şikayetime geri dönüş sağlanmadı bakın kredi ödemem var gecikmede acilen ödemem lazım lütfen dönüş yapın
Nkolay uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum, sistem hatalı bilgi veriyor, doğrulama kodu eski numereme gidiyor, müşteri hizmetleri robot yanıtı veriyor, bu yüzden kredi ödememi yapamıyor ve yasal işlem riskiyle karşı karşıyayım. Hiç kimse bir şey yapmadı ve marka yaklaşımını hiç beğenmedim.
