to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem doğrulama kodunu ısrarla eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, özellikle bugün ihtiyaç duyduğum Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Uygulama içinde “yeni çipli kimlik kartınız ile kolayca güncelleyebilirsiniz” şeklinde bir yönlendirme olmasına rağmen, bu adımları denememe rağmen herhangi bir güncelleme gerçekleşmiyor. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için hesabımı kullanamaz durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana müşteri hizmetleri üzerinden kolayca sim bloke kaldırıp telefonumu güncelleyebileceğim söyleniyor; ancak aradığımda bunun yapılamadığı, sadece form gönderilebildiği ifade ediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu çelişkili yönlendirmeler nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Eski telefon numaramın sisteminizden tamamen silinmesini, şu anda aktif olarak kullandığım yeni telefon numaramın kimlik doğrulamasıyla hesabıma tanımlanmasını ve Nkolay uygulamasına sorunsuz giriş yapabileceğim şekilde telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Nkolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski telefon numarama SMS kodu gönderdiği için işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok, bu nedenle güncel numaramı sisteme girip kaydedemiyorum ve hesabımı sağlıklı kullanamıyorum. Yak...
Nkolay mobil uygulamasına giriş yaparken sistem, doğrulama kodunu sürekli eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyorum ve hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyor ve Passolig işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...
N Kolay sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Numaram değiştiği için eski hattıma erişimim yok, ancak mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallarda ısrarla doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Müşteri hizmetler...
Nkolay hesabıma tanımlı olan telefon hattım kapandığı için şu anda hesabıma dair hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı değiştirmek istediğimde güvenlik için SMS şifresi istiyor, ancak bu SMS kapalı olan eski hattıma gittiği için işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar