to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Tek Taraflı Hesap Kapatma
Nkolay hesabım hakkında, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan bankayla olan ilişkim tek taraflı olarak sonlandırıldı. Bugün Aktif Bank’tan gelen SMS’te, 5477201 numaralı bildirime istinaden iç süreçler gerekçe gösterilerek bankacılık ilişiğimin bittiği, artık bana ürün veya hizmet sunulmayacağı ve varsa bakiyemi çekebileceğim belirtiliyor.
Hesabımı bugüne kadar sadece günlük harcamalarım ve havale/EFT işlemlerim için kullandım. Şüpheli, olağan dışı ya da kurallara aykırı herhangi bir işlemim olmadığı halde hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir karar alınması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durum. Müşterisi olduğum bankanın, bu kararı neden ve neye dayanarak verdiğini açık, net ve anlaşılır bir şekilde izah etmesini istiyorum.
Nkolay ve Aktif Bank’tan, bankacılık ilişkimi hangi somut sebep nedeniyle sonlandırdıklarını detaylı biçimde açıklamalarını ve ortada bir yanlışlık veya haksız uygulama varsa bu kararın yeniden değerlendirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Arama yolu ile dönüş bekliyorum
Aramak için neyi bekliyorsunuz acaba
