to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Hesap Açma Talebim Kurye Şartı İle Engellendi
Nkolay üzerinden sabah saatlerinde uzaktan müşteri olma adımlarını takip ederek hesap başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama ve güvenlik kontrolleri aşamasından sonra güvenlik kontrollerinin olumsuz sonuçlandığı, başvuruma kurye ile devam etmem gerektiği yönünde içinde b002 kodu ve referans numarası bulunan bir SMS aldım.
Ben hesabımı tamamen uzaktan, dijital olarak ve sanal kart şeklinde açmak istiyorum. Kurye yönlendirmesini bu nedenle kabul etmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir ek kontrol yapılmadan, sadece kurye ile devam etmem gerektiği, uzaktan hesap açılışı konusunda başka bir çözüm sunamayacakları söylendi.
Uzaktan müşteri olma yöntemiyle hesap açma talebimin tekrar değerlendirilerek bu yöntemle başvurumun sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
