to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Blokeli Şifre Yenileme Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
Nkolay mobil uygulamasına 03.08.2026 tarihinde saat 20.25 civarında giriş yapmaya çalıştım. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama hata verdi ve beni şifre yenileme için müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabımda blokeden bahsedildi, ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Hesabımdaki bakiyeye acil olarak ihtiyacım var çünkü bu parayla borçlarımı ve evimin faturalarını ödemem gerekiyor. Yeni müşteri olmama ve hesabımı daha yeni açmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Hesabımdaki blokeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin ivedi şekilde tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyenin en kısa sürede kullanımınıza açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyeti göz önünde bulundurularak sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
