Nkolay müşteri ol

Karttan hiçbir şekilde harcama yapılamaması. İçeride 10bin tl para bulunuyor, hiçbir şekilde ve hiçbir platformdan bu parayı harcayamıyorum. Trendyol'dan alışveriş yapmaya çalıştım da sınırlı kart, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya kalktığımda da hata veriyor N11 üzerinden de alışveriş yapmaya...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Passo hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için n Kolay mobil uygulaması üzerinden sim blokemi kaldırıp telefon numaramı güncellemek istedim ancak başar...

Sayın İlgili, Bankanızın uzun süredir aktif bir müşterisiyim ve aynı zamanda "n Kolay Extra" programınıza dahil olarak tüm birikimlerimi bankanız nezdinde değerlendirmekteyim. Müşteriniz olduğum süre boyunca, yıl bazında 15 adet sanal kart oluşturma/yenileme hakkını aktif olarak kullanmaktaydım. Anc...

Nkolay’ın uzaktan müşteri olma sürecinde güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanmadı ve sadece “Dilersen, n Kolaylı olma sürecine kurye ile devam edebilirsin” şeklinde bir SMS aldım (m:0225013653700015 b002). Herhangi bir ek işlem yapmam veya tekrar denemem istenmedi, sadece bu mesajla bilgilendirildim...

N Kolay Kart’a üye olduktan hemen sonra “kurye ile kartınız yollanacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kartın bana ulaşmasını istemiyorum ve artık ihtiyacım olmadığı için başvurunun hemen, kurye yola çıkmadan iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de il...

15.10.2025 tarihinde Eskişehir’den Nkolay mobil müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Başvuru aşamasında telefon numaramı (son 4 hanesi: 0364) girdiğimde, “telefon numarası kayıtlı olandan farklı” şeklinde bir bildirim alıyorum ve müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Daha önce Nkolay’a herha...

Nkolay Dijital Bankacılık hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda 51.000 TL bulunmakta ve bu paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. H...

Eylül ayında n Kolay mobil uygulaması üzerinden kredi iadesi talebinde bulundum. 5.000 TL tutarındaki kredi iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve her iki talebim de olumsuz yanıtlandı. Ancak, tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. İlgili işlemlere...

Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram artık bende değil ve kayıp, bu yüzden yeni numaramı güncellemek istiyorum ama bu işlem neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çok zor ve karmaşık talimatlar verdiler. Hepsini uyg...

N Kolay müşterisi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi NFC ile taratmam isteniyor fakat bu aşamada hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştığımda ekranda hiçbir şey olmuyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Sorunu sürekli olarak yaşıyorum...

20 Eylül 2025 tarihinde n Kolay’a müşteri olabilmek için başvuruda bulundum ve başvuru sürecim kapsamında kurye ile belgelerimi imzalayıp teslim ettim. Ancak 82411419 takip numaralı gönderim, n Kolay’ın sisteminde hâlâ “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Kuryeye belgeleri teslim etmeme rağmen, başv...

Nkolay tarafından sunulan “Pazar Günü Sıcak Ekmek” kampanyasından 4 haftadır düzenli olarak faydalanmaya çalışıyorum. Kampanya koşullarını her hafta eksiksiz olarak yerine getirmiş olmama rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir puan ya da kampanya iadesi yansıtılmamıştır. Durumu araştırmak adına...

Nkolay tarafından sunulan “pazar günü sıcak ekmek” kampanyasından 4 haftadır düzenli olarak faydalanmaya çalışıyorum. Kampanya koşullarını her hafta eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir puan ya da kampanya iadesi yansıtılmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım inc...

Aktif Bank Nkolay üzerinden araç kredisi kullandım. 22 Eylül 2025'de plaka değişikliği için muvafakatname talebinde bulundum. Talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formundan ve canlı destek üzerinden de başvuruda bulundum. Her seferinde “talebiniz alınmıştır, en kısa zamanda...

N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi olan 18.09.2025’te, ödememi her zamanki gibi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak “Gün sonu işlemleri nedeni ile ödeme yapılamıyor” uyarısı aldım ve kredimi ödeyemedim. Bu nedenle kredi ödemem gecikmeye düştü ve şu anda hâlâ ödeme y...

31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir dijital hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksik...

31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve d...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak isterken, numaram daha önce kayıtlı olmamasına rağmen 'Birden fazla numarayla giriş yapamazsınız' şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve özellikle SMS doğrulama adımında karşıma çıkıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri h...

Aktif Bank n Kolay müşterisiyim. Online bankacılık girişim hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 1 haftadır blokelenmiştir. Hesabımda bulunan 8.650 TL’ye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve bana herhangi bir açıklama yapı...

Nkolay Aktif Bank'a yeni müşteri oldum. Söylenildiği gibi görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve sanal alışveriş kampanyasına katıldım. İlk sanal kart ile yapılan 1000 TL'lik sanal harcamaya 1000 TL iade edileceği söylendi. Sonrasında arayarak özellikle sordum; market alışverişi geçerli mi diye, ban...