to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay’da Kimlik Tarama İşlemi NFC Sorunuyla Takıldı
N Kolay’a müşteri olma sürecinde iki gündür kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına ve telefonu kılıfsız kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve süreç tamamlanmıyor. Yaklaşık 100’e yakın deneme yaptım fakat her seferinde aynı noktada takılıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bu aşamayı geçmem gerektiği, daha sonra tekrar denemem söyleniyor, bunun dışında bana yol gösteren, alternatif sunan ya da teknik bir destek sağlayan kimse olmuyor. Başka bankalarda aynı kimlik tarama işlemini çok daha sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlayabiliyorken n Kolay tarafında bu kadar zorlanmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
N Kolay’dan kimlik tarama sürecini daha kolay ve anlaşılır hale getirmesini, mümkünse farklı bir doğrulama yöntemi sunmasını veya bu aşamayı benim adıma çözecek teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
