to read complaints and reviews, or file yours.03.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30’da İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’nde bulunan Nkolay ATM’sinden QR ile 6.1...00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve dekont almama rağmen para Nkolay hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım
"İade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkürler."
N Kolay Extra faizsiz 10.000 TL kampanyasından faydalanmak için geçen ay, yani Mart ayında mobil uygulama üzerinden iste...nen 5 adımı tek tek tamamladım. Kampanya kapsamında faizsiz 10.000 TL verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu ay Nisan ayında başvuru yaptığımda Findeks puanım yüksek olmasına
N Kolay üzerinden 120.000 TL ve 70.000 TL olmak üzere iki ayrı kredi kullandım. Bu kredilerin taksitlerini 10 ay boyunca... düzenli olarak ödedim. Ancak son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle yaklaşık 3 aydır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum. Bu süreçte borcumu düzgün bir şekilde ödeyeb
Nkolay nezdindeki vadesiz hesabıma 2 Eylül tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. O tarihten bu yan...a hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen, bloke'nin savcılık soruşturması gerekçe gösterilerek kaldırılamayacağı dışında hiçbir so
26.03.2026 tarihinden bu yana n Kolay hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 140.700 T...L’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne blokeyle ilgili tarafıma resmi bir bilgilendirme yapıldı ne de sebebi açıklandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili hiçbir şey
Nkolay üzerinden 09.03.2026 tarihinde 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi taksitlerimden 2. Taksiti vadesi gelmeden öded...im. Daha sonra ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulamadan bu işlemi yapamayacağım, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradı
"Sorunum çözüldü Teşekkürler."
N Kolay bankasından n Kolay Debit banka kartı aldım, yaklaşık 1 haftadır bu... karta şifre alamıyorum. Kartım elime ulaşmasına ve aktif olarak bende olma
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
28 Mart Cumartesi günü Antalya Kepez Altınova şubesi Garanti BBVA ATM’sinde...n Nkolay mobil uygulamasındaki hesabıma karekodla 2800 TL yatırdım. İşlem s
19.03.2026 tarihinde Nkolay vadesiz banka hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan bloke konulmuş. Bunu 22.03.2026 tarihinde VakıfBank ATM’sinden Nkolay hesabıma 3.000 TL para yatırmaya çalıştığımda fark ettim ve o tarihten bu yana hesabımdaki paraya erişem
Nkolay’da bulunan 4 ayrı kredim için şu an 2 dönemdir gecikmem bulunuyor. BDDK’nın yayımladığı yapılandırma düzenlemesin...e rağmen bugün müşteri hizmetlerini arayıp yapılandırma talebinde bulunduğumda, kredilerimin “yapılandırmaya uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Gelir durumum nedeniyle mev
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin ödemelerinde son iki aydır gecikme yaşıyorum ve şu an ciddi... anlamda ödeme güçlüğü içindeyim. Borcumu ödemek istiyorum; ancak daha makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. Devletin ve BDDK’nın öngördüğü şekilde kredi borçla
N Kolay / Aktif Bank hesabıma Zara Online üzerinden yaptığım alışverişin iadesi bir türlü yatırılmıyor. Dün ürünlerimi i...ade ettim ve aynı gün Zara tarafı iade işlemini hemen tamamladı. Zara müşteri hizmetleri de iade tutarının bankanıza iletildiğini belirtti. Toplam 9.200 TL tutarındaki bu iade içi
Nkolay mobil bankacılık üzerinden 81987902 numaralı, 12 ay vadeli 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Yaşadığım maddi ...sıkıntılar nedeniyle kredimin 4. Taksiti 53 gün gecikmeye düştü ve bu süreçte borcumu ödemek için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır Nkolay müşteri hizmetlerini her
22.03.2026 tarihinde Kağıthane’de bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay hesabıma geçmesi için 800 TL para yatırdım. İşlem... sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, para sıkışması yaşanmadı ve ekstra bir olumsuz durum da olmadı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri
N Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredim için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferind...e hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt alıyorum. Tarafıma, talebimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Başvuru numaram 80636126’dır. Müşteri hizmetleriyle g
N Kolay fx üzerinden hem mobil uygulama hem de web kanalıyla altın ve özellikle gümüş işlemleri yapmaktayım. 25 Mart iti...barıyla gümüşte alım–satım makas aralığının hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı derecede açıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 56 kuruş civarında olan makasın bir anda 2 lira
N Kolay nezdinde kullandığım ve yaklaşık 55.000 TL ana para borcu kalan kredim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini a...rayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan 31 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değilsiniz” denil
Nkolay üzerinden uzaktan müşteri olma işlemi sırasında sorun yaşadım. Temsilci ile yaptığım görüntülü görüşme sorunsuz t...amamlandı. Ancak görüşmenin bitmesinin ardından cep telefonuma “Güvenlik kontrolleri olumlu sonuçlanamadı.” şeklinde bir SMS geldi ve sistem üzerinden tekrar denememe de izin veril
N Kolay üzerinden 300.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitim 35.400 TL olarak belirlen...di. 02.03.2026 tarihinde yapmam gereken ödemeyi gelir durumum el vermediği için yapamadım ve şu an yaklaşık 25 gündür gecikmede görünüyorum. Gecikme yaşamaya başlayınca müşteri hi
"Geç oldu çok mağdur ettiniz ama çözüldü."
Geçen hafta cumartesi günü Nkolay/Aktif Bank hesabıma para yüklemek için, k...endi ATM'i olmadığı için mecburen İş Bankası ATM'sinden QR ile 1.400 TL yat
Yaklaşık 3 yıldır n Kolay’ı kullanan bir müşteriydim. Vadesiz hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, anide...n kapatıldı. Durumu mobil bankacılığa girdiğimde kendi kendime kontrol ederken fark ettim ve oradaki açıklamada banka olarak benimle çalışmak istemediklerine dair bir ifade gördüm.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
