Nkolay müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2017 yılından beri n Kolay müşterisiyim ve aktif olarak n Kolay Bonolarım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yeni... bono alamıyorum. Uygulama sürekli sözleşme yenileme uyarısı veriyor, uzun süredir müşteri olmama ve hesabımda aktif bonolar bulunmasına rağmen tekrar bono almama izin vermiyor. B...

05.03.2026 tarihinde Nkolay hesabımdan QR işlemi ile Akbank şubesine ait ATM üzerinden 3.400 TL para yatırma işlemi yapt...ım. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi ve bankamatik parayı resmen yuttu; ortada ne iade edilen bir tutar ne de hesabıma geçen b...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinden bu yana Android 14 ...yüklü Xiaomi Redmi Note 13 telefonumla kayıt olmaya çalışıyorum. Yalnızca k...

24.03.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Nkolay uygulaması içindeki sanal kartımla bilet almak için yönlendirildiğim Pa...ssolig sayfası üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Bilet satın alma işlemi gerçekleşmeyince sistem beni bu kez kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmaya yönlendirdi ve ben ...

N Kolay mobil uygulamasındaki hesabıma bu sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj konuldu. Hesabımda yaklaşık 22 bin t...l param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da blokajın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı,...

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında İstanbul Bahçeşehir 2. Kısımdaki İş Bankası ATM'si üzerinden Nkolay h...esabıma 6.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadığım halde para hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabı...

24.03.2026 tarihinde saat 00.05 sularında Bartın Merkez Ordu Yeri mevkiinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden n Kolay va...desiz hesabıma QR ile 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak para hesabıma kesinlikle geçmedi ve ATM’den fiş de alamadım. İşlemden hemen ...

N Kolay mobil bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için numara g...üncelleme işlemine giriyorum, kimlik fotoğrafımı da yüklüyorum, “işleminiz yapılıyor” yazısı çıkıyor ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 1,5 saat bekledim, defalarca...

23 Mart günü n Kolay internet bankacılığı üzerinden fast ile bir miktar para transferi yapmaya çalıştım. Transfer gerçek...leşmediği gibi, hemen ardından hesabıma bloke geldi ve o saatten beri internet bankacılığı hesabıma erişemiyorum. 23 Mart saat 09:40’tan bu yana hesabıma giriş yapamıyor, dijital b...

Nkolay bankasına üye olmak için başvurmaya kalktım ve üye olmaya çalıştığımda, hayatımda daha önce numara bile değiştirm...eme ve Nkolay kullanmama rağmen numaranız hatalı dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; uzun ve saçma bir bekleyişin ardından 'Şuradan yaparsınız' dedi, olmazsa ararsınız dedi. ...

N Kolay, Garanti BBVA, TEB ve Denizbank müşterisi olarak kamuda çalışan, düzenli geliri olan ve ödemelerini her ay aksat...madan yapan biriyim. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır bu bankalardan da kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularımda sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Benimle benzer veya daha ağır ...

N Kolay’dan dijital banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Kurye 4 Mart’ta adresime geldi, evrakları imzaladım ve kurye... tüm belgeleri alıp gitti. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri, belge...

Nkolay üzerinden kullandığım ve 66 ile 77 gün gecikmede olan ihtiyaç kredil...erim ile ilgili, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 ta...

16 Mart’ta Nkolay sanal kartıma para yüklemek isterken, banka kartı bilgilerimi kopyalarken yanlışlıkla kredi kartı bilg...ilerim kopyalanmış ve yüklemek istediğim tutar yanlışlıkla kredi kartımdan çekilmiştir. İşlem sonucu 9.000 TL kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu kredi kartını kullanmadığımı, y...

Nkolay üzerinden yaklaşık 3 hafta önce günlük bankacılık işlemlerimi yapmak ve sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla baş...vuru yaptım. Kurye aracılığıyla gelen evrakları eksiksiz şekilde imzaladım, istenen tüm süreci tamamladım. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden hesabım hâlâ açılmadı. Kurye bana...

22.03.2026 tarihinde QNB Bankası’na ait, ATM no: t1347 olan ve makbuzda adresi “34 b. Evler Şirinevler Fethi” olarak gör...ülen ATM üzerinden, QR kod ile Nkolay hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ekranda işlem başarılı olarak göründü ve bu işleme ait...

Hepsipay üzerinden limitlerim ve T. C. Kimlik numaram üzerinden kredi limiti çıktığını gördükten sonra, n Kolay Bankası’...ndan 150.000 TL tutarında, yüzde 3,79 faiz oranı ile kredi teklifi aldım. 19.03.2026 tarihinde başvuru ekranında T. C. Kimlik numaram, aylık gelir, adres ve çalıştığım yer gibi tüm...

N Kolay yatırım hesabımda 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyor...um. Para çekme, EFT/havale ya da yatırım hesabı üzerinde herhangi bir hareket gerçekleştiremiyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen blokeyle ilgili net bi...

N Kolay’da bulunan hesabım üzerinden dün para transferi yapmak istedim ancak sistem “hesabınız kısıtlandı” uyarısı verer...ek işlemi gerçekleştirmedi. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımın neden kapatıldığıyla ilg...

N Kolay’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve bankacılık ilişkim tek taraflı olarak sonlandı...rıldı. Hesabıma para göndermek istediğimde işlem sürekli reddedildi, daha sonra da bankacılık ilişkim kesildiğine dair bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğum...