to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Nkolay mobil bankacılık hesabıma hiçbir bilgi verilmeden girişim kısıtlandı. O andan itibaren yalnızca Nkolay mobil bankacılığa giriş yapamıyorum; diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde girebilirken Nkolay’a girişim engelleniyor ve bunun nedeni tarafıma açıklanmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda kendilerinin de bilmediği bir sebepten dolayı bloke olduğunu, konuyu üst birime ilettiklerini ve kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 4 saatten fazla zaman geçmesine ve defalarca aciliyet belirttiğimi söylememe rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve halen hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hem ödemelerim olduğu hem de hisse senetlerimden kaynaklı zararlar yaşadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin nedeninin ivedilikle tarafıma açıklanmasını, gereksiz yere hesabımın kısıtlanmasına son verilerek mobil bankacılığa erişimimin acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Nkolay Banka’da bulunan vadesiz hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konulduğunu öğrendim ve yaklaşık bir aydır hesabımda bulunan 70.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum. İlk başta mobil uygulamaya giriş yapamadığım için durumu fark ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke edil...
Nkolay mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2-3 gündür kısıtlandı. Bugün hesabıma 5800 TL yatırdım, toplamda kartlarla birlikte yaklaşık 5900 TL bakiyem var. Ancak uygulamaya giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece güvenlik ...
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
Yorumlar (5)