N Kolay Sanal Kartımda Süregelen Kullanım Engeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uzun süredir n Kolay sanal kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır sanal kartımla ne harcama yapabiliyorum ne de içindeki bakiyeyi çekebiliyorum. Kartta herhangi bir bloke olmamasına rağmen her işlem denememde sistem izin vermiyor ve sürekli “son 30 gün içinde 1.000 TL gönderim yapabilir misiniz” şeklinde mantıksız bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunum sürekli açık kalan kayıtlarla geçiştiriliyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Alışveriş yapmak, ödemelerimi gerçekleştirmek istiyorum fakat sanal kartımı kullanamadığım için ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.

N Kolay’ın, sanal kartımdaki bu anlamsız kısıtı ve teknik sorunu derhal çözüp kartımı sorunsuz bir şekilde kullanıma açmasını ve artık bu konuda mağdur edilmemeyi talep ediyorum.