to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Bankası Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kredi Ödemelerinde Mağduriyet
Uzun süredir N Kolay Bankası uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır, hatta daha fazla zamandır hesabıma erişemediğim halde sorun bir türlü çözülemedi. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın blokeli olduğu ve şifremi değiştirirsem düzeleceği belirtiliyor, ancak defalarca şifre değiştirmeme rağmen hata devam ediyor ve sisteme giremiyorum.
N Kolay’da kredi ödemem bulunuyor ve giriş yapamadığım için borcumu düzgün şekilde takip edip ödemelerimi kontrol edemiyorum. Bu süreçte hesabın blokelenmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi gelmedi. Bankaya ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece bir kere kredi vermek için onlar beni aradılar. O görüşmede yaşadığım sorunu belirttim, bana bir link gönderdiler ve şikayetimi buradan yazmam söylendi, fakat teknik sorun ve blokaj hâlâ devam ediyor.
Hem uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini hem de hesabımdaki blokajın nedeninin net şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca kredi ödememle ilgili bu erişim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, varsa yansıyacak gecikme ve faizlerin de dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
