Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nkolay Sanal Kart Bakiyesi İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Mahmut
18 Aralık 2025 12:09
1.028

17.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden sanal kartıma para yükledim, ancak sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de yaptığım işlemlerin bakiyesi hesabıma iade ediliyor. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini alamadım. Ayda 20.000 TL’ye kadar bakiye iadesi yapılabildiği söylenmesine rağmen, sistemde bu işlem gerçekleşmiyor.

Sorunun düzeleceğini düşünerek tekrar alışveriş yapmayı denedim, bu kez de sanal pos kısıtlandı uyarısı aldım ve işlemim yine gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, ancak soruna müdahil olup çözüm üretmiyorlar.

Bu yaşananlardan dolayı Nkolay’ı tekrar kullanmayı düşünmüyorum. Sanal kartımda bekleyen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

nkolay-sanal-kart-bakiyesi-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg
18 Aralık 2025 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mahmut
Mahmut
18 Aralık 2025 18:39
nkolay-sanal-kart-bakiyesi-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg
nkolay-sanal-kart-bakiyesi-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Bu seferde hesaba çekmeye çalıştığım bakiye - 10 bin oldu. İyice saçmaladı sistem 3 gündür bu işle uğraşıyorum. Hesapta para yok sanal kartta para yok. Param gözükmüyor şimdi de.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rumeysa
Rumeysa

Sanırım aynı problemi yaşıyoruz herhangi bir gelişme oldu mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
28 Eylül 2024 20:30
1.468

Nkolay Sanal Kart Bakiyem İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Havva
04 Kasım 2025 13:30
952
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükrü
21 Şubat 2024 19:49
992
Benzer Şikayet Yaz