Nkolay müşteri hizmetleri iletişim

N Kolay tarafından 21.08.2026 tarihinde 0 55**73… numaralı telefonuma “Sana bir sürprizimiz var! Temmuz ayında Extra'lı ...olduğun için Kredili Destek Hesabı'nı ayın son 3 günü %0 faizle kullanıp, 30 gün sonra ödeyebilirsin. Kredili Destek Hesabı'n yoksa 26 Ağustos'a kadar başvur, onaylanan Kredili Des...

30 Nisan’da bankacı gibi davranan kişiler tarafından telefonla aranarak aldatıldım ve bu süreçte bilgim ve isteğim dışın...da Nkolay üzerinden 400.000 TL tutarında kredi kullanıldığını öğrendim. O tarihte Nkolay’da herhangi bir kredi başvurum veya işlemim bulunmuyordu, buna rağmen adım üzerinden böyle ...

Nkolay’dan gelen SMS ile duyurulan kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamındaki tüm şartları Temmuz ayı içerisinde eksik...siz yerine getirdim. Kampanya gereği tarafıma 500 TL hediye tutarının Nkolay hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu fark eder etm...

N Kolay üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce hesap açılışı için kurye talebi oluşturdum. Bu süreçte talebi iptal etmek iste...diğimde hem müşteri hizmetleri hem de kurye tarafı birbirini işaret eden, çelişkili bilgiler veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üzerime kayıtlı bir üyelik görünmedi...

Nkolay üzerinden Extra Migros kampanyasına katıldım. Mayıs ayında kampanyad...aki görevleri eksiksiz yerine getirerek Haziran ayı için Extra’lı oldum ve ...

Yaklaşık bir aydır Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Uygulama ü...zerinden numara güncellemesi de yapamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumda...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay vadesiz hesap açmak için 27.04.2026 tarihinde kayıt olmaya çalışırken, yalnız...ca kendi tek telefon numaramı girmeme rağmen “birden fazla iletişim numarası ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Başka bir numara eklemi...

Nkolay bankasına üye olmak için başvurmaya kalktım ve üye olmaya çalıştığımda, hayatımda daha önce numara bile değiştirm...eme ve Nkolay kullanmama rağmen numaranız hatalı dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; uzun ve saçma bir bekleyişin ardından 'Şuradan yaparsınız' dedi, olmazsa ararsınız dedi. ...

N Kolay şubesiz bankacılık uygulamasında cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme i...şlemini yapmak istediğimde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir for...

N Kolay’da kullandığım ihtiyaç kredimde ocak ayından bu yana gecikmem bulunuyor. Yeni işe başladığım için bir süre maaşı...mı tam alamadım ve bu nedenle özellikle bu ay ödeme yapamadım. Bu süreçte bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı. Genel müşteri h...

Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle ...yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunu çözmek için müşteri h...

N Kolay mobil uygulamasına 02.02.2026 tarihinde iOS işletim sistemli telefo...numdan kayıt olmaya çalışırken, yalnızca kendi Turkcell hattıma ait tek tel...

22.11.2024 tarihinde n Kolay üzerinden 135.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken bana faiz oranının 7,99 ol...duğu belirtildi. Ancak aradan 12 taksit ödememe rağmen şu anda hâlâ yaklaşık 210.000 TL borç görünmekte ve bu durum bana faiz oranının aşırı yüksek uygulandığını düşündürüyor. Kal...

Nkolay isimli bankanın “Nkolay'lı Ol 500 TL Hediye Kazan” isimli kampanyasını görerek 2 Ocak 2026 tarihinde mobil uygula...ma üzerinden üye oldum. Kampanyanın detay sayfası üzerinden yer alan https://www.nkolay.com/kampanyalar/nkolayca-musterimiz-ol-500-tl-kazan linkindeki şartlara göre 3 iş günü içind...

Nkolay sanal pos hizmetini kullanıyorum. 25 Aralık’ta 48.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ertesi gün yani 26 Aralık sa...bahı da bu işleme ait faturayı talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen bugün pazartesi akşam olmasına karşın işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme geçi...

N Kolay uygulamasını bugün indirdim, telefon numaramı güncellemek istedim ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Uygulama ...yüz tanıma ve NFC ile kimlik doğrulaması istiyor, NFC ile kartımı okuttum, yüzümü de okuttum ama ekranda sadece “lütfen bekleyin” yazısı kalıyor, başka hiçbir şey olmuyor. Saat ya...

Nkolay sanal kartımı 24 Aralık’tan beri hiçbir şekilde alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli... “bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımın limiti ve bakiyesi normal görünüyor, herhangi bir kısıtlama ya da blokaj bilgisi de yok anc...

N Kolay uygulamasındaki “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında üç arkadaşımı davet ettim ve hepsi yaklaşık iki haft...adır üye olarak sisteme kayıtlı. Kampanya kapsamında toplam 600 TL ödül kazanmış olmam gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen ödülüm hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu durum üzeri...

25 Kasım Salı günü saat 18:18’de n Kolay uygulaması üzerinden yanlışlıkla “kurye ile hesap açma” seçeneğine tıkladım ve ...hemen ardından “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Aslında herhangi bir hesap açmayı düşünmüyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzer...

Yaklaşık 5 ay önce N Kolay Bankası üzerinden İDL Para Fonu’na yatırım yaptım. Haftada bir düzenli olarak fonumu kontrol ...ettim. Ancak 2025 Eylül ayı itibarıyla toplamda yaklaşık 20 bin TL civarında kaybım oluştu. Fonun kesintileri, elde edilen toplam getiriyi geçtiği için bu yatırım aracı mantıksız h...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür her saat başı denememe ra...ğmen işlem son aşamada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Farklı cihazlar (iPhone 11, Samsung A55, Redmi 13) üzerinden de denedim, ancak sonuç değişmedi; ekranda sadece bekliyor ve işl...

N Kolay Sanal Kartımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir online alışveriş sitesinde harcama yapamıyorum.... Kart numaramı girip işlem yapmaya çalıştığımda SMS ile gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen "Sınırlı kart" hatası alıyorum. Bu nedenle sanal kartımı kullanamıyor ve mağduriy...

N Kolay Sanal Kart’ıma tl yükledim ancak başka bir bankaya veya Paycell gibi uygulamalara transfer yapmak istediğimde sü...rekli olarak “Limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır her işlem denememde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı ...