Nkolay müşteri hizmetleri iletişim

N Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay vadesiz hesap açmak için 27.04.2026 tarihinde kayıt olmaya çalışırken, yalnızca kendi tek telefon numaramı girmeme rağmen “birden fazla iletişim numarası ekleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemimi tamamlayamıyorum. Başka bir numara eklemi...

Nkolay bankasına üye olmak için başvurmaya kalktım ve üye olmaya çalıştığımda, hayatımda daha önce numara bile değiştirmeme ve Nkolay kullanmama rağmen numaranız hatalı dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; uzun ve saçma bir bekleyişin ardından 'Şuradan yaparsınız' dedi, olmazsa ararsınız dedi. ...

N Kolay şubesiz bankacılık uygulamasında cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme işlemini yapmak istediğimde hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir for...

N Kolay’da kullandığım ihtiyaç kredimde ocak ayından bu yana gecikmem bulunuyor. Yeni işe başladığım için bir süre maaşımı tam alamadım ve bu nedenle özellikle bu ay ödeme yapamadım. Bu süreçte bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı. Genel müşteri h...

Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunu çözmek için müşteri h...

22.11.2024 tarihinde n Kolay üzerinden 135.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken bana faiz oranının 7,99 olduğu belirtildi. Ancak aradan 12 taksit ödememe rağmen şu anda hâlâ yaklaşık 210.000 TL borç görünmekte ve bu durum bana faiz oranının aşırı yüksek uygulandığını düşündürüyor. Kal...

Nkolay isimli bankanın “Nkolay'lı Ol 500 TL Hediye Kazan” isimli kampanyasını görerek 2 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden üye oldum. Kampanyanın detay sayfası üzerinden yer alan https://www.nkolay.com/kampanyalar/nkolayca-musterimiz-ol-500-tl-kazan linkindeki şartlara göre 3 iş günü içind...

Nkolay sanal pos hizmetini kullanıyorum. 25 Aralık’ta 48.000 TL tutarında bir işlem yaptım, ertesi gün yani 26 Aralık sabahı da bu işleme ait faturayı talep edildiği gibi gönderdim. Buna rağmen bugün pazartesi akşam olmasına karşın işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme geçi...

N Kolay uygulamasını bugün indirdim, telefon numaramı güncellemek istedim ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Uygulama yüz tanıma ve NFC ile kimlik doğrulaması istiyor, NFC ile kartımı okuttum, yüzümü de okuttum ama ekranda sadece “lütfen bekleyin” yazısı kalıyor, başka hiçbir şey olmuyor. Saat ya...

Nkolay sanal kartımı 24 Aralık’tan beri hiçbir şekilde alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımın limiti ve bakiyesi normal görünüyor, herhangi bir kısıtlama ya da blokaj bilgisi de yok anc...

N Kolay uygulamasındaki “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında üç arkadaşımı davet ettim ve hepsi yaklaşık iki haftadır üye olarak sisteme kayıtlı. Kampanya kapsamında toplam 600 TL ödül kazanmış olmam gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen ödülüm hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu durum üzeri...

25 Kasım Salı günü saat 18:18’de n Kolay uygulaması üzerinden yanlışlıkla “kurye ile hesap açma” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “Kuryeniz yola çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Aslında herhangi bir hesap açmayı düşünmüyorum ve adresime kurye gelmesini kesinlikle istemiyorum. Uygulama üzer...

Yaklaşık 5 ay önce N Kolay Bankası üzerinden İDL Para Fonu’na yatırım yaptım. Haftada bir düzenli olarak fonumu kontrol ettim. Ancak 2025 Eylül ayı itibarıyla toplamda yaklaşık 20 bin TL civarında kaybım oluştu. Fonun kesintileri, elde edilen toplam getiriyi geçtiği için bu yatırım aracı mantıksız h...

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür her saat başı denememe rağmen işlem son aşamada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Farklı cihazlar (iPhone 11, Samsung A55, Redmi 13) üzerinden de denedim, ancak sonuç değişmedi; ekranda sadece bekliyor ve işl...

N Kolay Sanal Kartımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir online alışveriş sitesinde harcama yapamıyorum. Kart numaramı girip işlem yapmaya çalıştığımda SMS ile gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen "Sınırlı kart" hatası alıyorum. Bu nedenle sanal kartımı kullanamıyor ve mağduriy...

N Kolay Sanal Kart’ıma tl yükledim ancak başka bir bankaya veya Paycell gibi uygulamalara transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “Limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır her işlem denememde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı ...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden Passo Lig çıkarmak için hesap açtım ve tüm bilgilerimi verdim, videolu görüşme de dahil tüm adımları tamamladım. Ancak daha sonra güvenlik endişesi yaşadığım için hesabımı kapatmak istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığı söylen...

Nkolay sanal banka kartımla Ekim ayında Sahibinden.com üzerinden internetten alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında yüzde 20 iade kampanyasından faydalanmak istedim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir indirim veya iade yansımadı. Kartımın son 4 hanesi: 1245. Kampanya koşull...

Yaklaşık 1 aydır Nkolay’a üye olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “telefon numarası kayıtlı olandan farklı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce hiç üye olmadım ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle müşteri olamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Numa...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, S***** S***** adına hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Nkolay şirketi adına 11.000 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar 12 taksite bölünmüş. Mayıs 2024’te başlayan bu işlemin 7 taksitini ödemişim ve 8. Taksite girildiğini yeni fark ettim. Bu s...