to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Alternatif Bank Vadesiz Hesabımda Müşteri Blokesinin Acilen Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak yoğunluk nedeniyle hatta oldukça uzun süre beklemem gerektiği söylendi ve daha fazla bekleyemediğim için görüşmeyi sonuçlandıramadım. Buna rağmen blokeyle ilgili tarafıma net bir bilgi veya gerekçe de iletilmedi.
Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımdaki müşteri blokesinin acilen kaldırılmasını ve hesabımı tüm işlemler için sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Nkolay Alternatif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda 2 Mart 2026 tarihinden beri müşteri blokesi bulunuyor ve bu nedenle yeni hesap bile açamıyorum, dolayısıyla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak yoğunluk nedeniyle hatta oldukça uzun süre beklemem gerektiği söylendi ve daha fazla bekleyemediğim için görüşmeyi sonuçlandıramadım. Buna rağmen blokeyle ilgili tarafıma net bir bilgi veya gerekçe de iletilmedi.
Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımdaki müşteri blokesinin acilen kaldırılmasını, ardından tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını, mobil bankacılık dahil Nkolay sisteminden bilgilerimin silinerek ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun çözüldü sanırım, sanırım diyorum vadesiz hesabı kapatınca mobil bankacılık uygulamasına giriş yapılamaz sanan o temsilcinizle size ticaret hayatınızda başarılar eksik kalın.
