to read complaints and reviews, or file yours."Gülşah hanıma teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığımız fiber internet hizmetinin kurulumunun, satış aşamasında vaat ettikleri sürede yapılmadığını... ve günlerdir mağdur edildiğimizi belirtmek istiyorum. Başvuru sırasında çok hızlı kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
"Merhaba, buraya konuyu yazmadan önce konuda kimin haklı olduğunu bildiğiniz halde bu tutarları ödememin zorunlu olduğunu yardımcı olamayacağınızı belirtip, yazdıktan sonra olayı olması gereken gibi sonuçlandırdınız. Müşteriye bu denli değer verdiğiniz ve saygı duyduğunuz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak taşınma sonras...ında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında yeni bir siteye taşındım
Netspeed internet aboneliğim için 1.07.2026 tarihi itibarıyla hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturam yükseltildi. Dah...a önce aylık 600 TL ödediğim hizmet için, haberim ve onayım olmadan 900 TL fatura çıkarıldı ve bu zam temmuz ayına ait, son ödeme tarihi 12.07.2026 olan faturama yansıtıldı. Bu ab
Netspeed üzerinden kullandığım 100 Mbps ev interneti tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 650 TL’den ...900 TL’ye yükseltilmiş. 1 Temmuz tarihli faturamda bu zamlı ücreti görerek durumu fark ettim. Bu ani ve yüksek zamla ilgili Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Netspeed ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde gelen faturam 89...9 TL olarak yansıtıldı. Oysa bir önceki ay 550 TL ödemiştim. Daha önce paha
"Gülşah hanıma teşekkür ederim"
Neetspeed ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununu bildirmek için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmet...lerini arıyorum ancak hem sorun çözülmedi hem de müşteri temsilcilerinin son derece saygısız ve iş bilmez tavırlarıyla karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda yaşadığım problemi defal
"Sorun çözüldü Teşekkürler"
İstanbul Arnavutköy’de Netspeed abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde intern...et tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Netspe
Netspeed ev interneti aboneliğim için cuma günü başvuru yaptım, pazartesi s...abahı SMS ile kullanıcı adı ve şifrem iletildi ancak o andan beri internete
Netspeed internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Aslında internetimi kapatmak istiyordum ancak o ...dönem görüştüğüm müşteri temsilcisi, aboneliğimi donduralım, siz aradığınızda direkt gelip bağlayalım şeklinde bilgi verdi, ben de buna güvenerek kabul ettim. 15.06.2026 tarihinde
19.05.2026 tarihinde Netspeed’e yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bu...lundum. Satış temsilcisi, internet kurulumu tamamlanmadan herhangi bir fatu
Netspeed aboneliğimi tahmini 4 Mayıs tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak tamamen iptal ettirdim. Buna rağm...en 16 Haziran tarihli 197,22 TL tutarında ikinci bir fatura gönderildi. Firmadan gelen açıklama, aboneliğimi iptal etmediğim, sadece dondurduğum yönünde oldu. Ancak ben kesinlikle
Yaklaşık bir ay önce Netspeed’e geçtim ve 75 Mbps paket satın almama rağmen internetim çoğu zaman 15 Mbps civarında hız ...veriyor. Özellikle film izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum, doğru düzgün bir içerik izleyemez hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca kez kendilerine yazmama rağmen her
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü geçte olsa emeği geçenlere ayrıca teşekkür ediyorum"
Netspeed internet kopması. 1 aydır internetim kopuyor ve her gün şunu söylüyorlar. Yarın şu saatte düzelecek, bugün şu s...aatte düzelecek diyorlar ama o saate ya da gün geldi mi saati günü bir sonraki gün yapıp yine internetimi koparmaya devam ediyorlar bunun üstüne yetmezmiş gibi bir de faturaya zam
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim..."
Netspeed’in 100 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Üç aylık kampanya dö...nemi bittikten sonra, sabit fiyat denilmesine rağmen aboneliğimin ücreti an
"Geri dönüş ve indirim yapıldı"
Netspeed aboneliğim kapsamında “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanma...k için başvuruda bulundum. Ancak bu kampanyadan doğan indirimim, faturayı s
"Rahime hanıma Çok teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve alakalıydı"
Netspeed Telekom iptal etmiyor, 3 farklı zamanda 2 farklı maile belge gönderdi, iptal dilekçesi yazdım, yine fatura çıka...rmış, tabii ki ödemeyeceğim. 2022'de dava açtım paralarımı geri aldım aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum o yüzden E-Devlet'ten 3 farklı kuruma bildirdim. Süreç içinde internet
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Millenicom’dan yaşadığım bağlantı sorunları ve kötü hizmet nedeniyle Nisan 2026’da aboneliğimi Netspeed’e taşıdım. İlk g...eçtiğim günlerde internet hızım gayet iyiydi, herhangi bir problem yaşamıyordum. Ancak son birkaç gündür aynı sorunları Netspeed’te de yaşamaya başladım. Sürekli hız düşmeleri, pin
"Çözüldü teşekkürler"
Kocaeli Derince’de Net Speed fiber internet kullanıyorum. 11 Mayıs’tan beri... altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle evimde hiç internet h
Yaklaşık 1 senedir Netspeed üzerinden internet hizmeti alıyorum. Başvuru sırasında bana 79 Mbps’ye kadar hız alacağım sö...ylendi, buna göre aylık 649 TL ödeme yapıyorum. Ancak bağlantım hiçbir zaman 40 Mbps hızını geçmiyor, birçok kez ölçüm yaptığımda hızın sürekli düşük olduğunu görüyorum. Ayrıca ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
