to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Ev İnterneti Sürekli Kopuyor Ve Acil Çözüm Bekliyor
Netspeed ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır her 5 dakikada bir bağlantım kopuyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve işlerim ciddi anlamda aksamaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı açtım, tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine tekrar kayıt açmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Telefonla çağrı merkezini aradığımda da ne geri dönüş alabiliyorum ne de telefonu açan bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
2516421510 numaralı aboneliğim için bağlantı kopma sorunumun teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.
Sayın Ersin T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sorunum düzelmemiştir. Hala devam etmektedir
Çok sıkı şekilde süreçte destek olmaya çalışıyorlar ama sorun bir türlü düzelmiyor. Çalıştığım şirkete de kontrol edilmesini istedim
