to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
2557395834 numaralı Netspeed VDSL aboneliğim için Ekim ayı başında başvuru yaptım. Ancak kurulum günü hayatımda yaşadığım değişiklikler nedeniyle inte...
Uzun süredir Netspeed kullanıcısıyız. İzmir Bayraklı Çay Mahallesi'indeki adresimizde yeni modem için ilk defa başvuru oluşturduk ve 2555403*** numaralı müşteri olarak 4.999 TL ödeme gerçekleştirdik. Dün kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Annem defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Netspeed Fiber internet başvurumu 2 gün önce yaptım. Dün sabah saatlerinde modem kurulumu gerçekleştirildi, ancak teknik ekip evdeyken de internet bağlantısı hiç gelmedi. Adresimle ilgili bir problem olduğu belirtilerek adres değişikliği ile başvuru yapmam istendi. Bu başvuruyu yaptım ve bugün öğlen...
Netspeed’ten 100 MB limitsiz VDSL paketine internet nakli işlemi yaptırdım. Bugün, online olarak 50’yakın kez modem kurulumunu denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun tamamen karşı taraftan kaynaklandığı açık. Reklam işiyle uğraşıyorum ve müşterilerime dosya göndermem gerekiyor, fakat inter...
Sevgili Netspeed, Geçen ay, yeni taşındığım evime Türk Telekom altyapısı üzerinden 19 Mbps internet bağlattım. İlk görüştüğüm kişi, modem alındıktan s...
2021 yılından beri evimde Netspeed internet kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 senedir internet hızında problem yaşıyorum. Tarifem 35mbps olmasına rağmen ben 6-8 Mbps internet alıyorum ki internetteki kopmalar da cabası. CİMER e 2 kez, BTK ya da aynı şekilde şikayet ettim Netspeed firmasını. Belki 50 kere...
Netspeed modem kurulumu için 4 iş günü dedi ama ertesi gün TT ekipleri gelmek için beni aradığında ben şehir dışındayım deyince firmayla iletişime geçip tekrar kayıt oluşturun dedi. Ben de oluşturmanın üzerinden toplam 9 gün oldu ama hâlâ gelmedi. Netspeed, 4 iş günü olan süreç 12 gün oldu. Hâlâ ses...
Netspeed markasında adres değiştirme nedeniyle fiber hattan VDSL’e geçiş için yeniden kurulum hizmeti almak için süreci başlattım. Türk Telekom ekipleri gelip gerekeni yaptılar. Daha sonra Netspeed modem kurulumu için gelen beyefendi, ZyXEL modemini göstererek evimdeki VDSL modemin olmayacağı bilgis...
"Arıza çözüldü. Teşekkürler..."
Isparta'da iki mühendislik öğrencisi arkadaş yaşıyoruz. Kaldığımız apartın sağlamış olduğu ücretsiz "internet" vasat dahi denemeyecek kadar kötü olduğ...
"Bilgilendirme için teşekkürler."
Netspeed internet aldık. Türk Telekom ekipleri binaya kadar kablo kurulumu yaptı. Diğer kablo ve modem kurulumunu kendim yaptım fakat nedense 500 TL kurulum hizmetini zorla satılmaya çalışılıyor, almak istemiyorum doğal hakkım diyorum yardımcı olamıyoruz deniyor. Hattı taşıyacağım. Bu sebeple istemi...
"Gülşah hanıma çok teşekkür ederim"
16 Ağustos 2024 tarihinde internet modem kurulumu için geldiler. Bendeki mevcut modemler çalışmadığı için personel kendi elindeki modemi tavsiye etti....
Netspeed. 14 Ağustos Çarşamba sabahından beri internetim yok. Müşteri temsilcisi 10 kere modem kurulum ayarı yaptırdı, düzelmedi. Başka modem varsa o...
Temmuz ayından itibaren 6-7 kere yazılı olarak destek kaydı, en az 2-3 kere de arayarak sorunumu bildirdim. 20 gün gibi bir süre çok sağlıksız, hatta 1 hafta hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bana her seferinde sıkıntının modemimden kaynaklandığını söylediler. Ben en az 3-4 kere bu kadar uzun sü...
Netspeed internet 10 dakikada bir kesiliyor. 20-25 dakika gelmiyor. İnternete bağlı olduğum zamanlarda da internet çok yavaş. Az önce yine kesildi, gi...
06.08.2024 tarihinde Netspeed internet başvurusunda bulundum. Türk Telekom ekipleri hemen ertesi günü yani 07.08.2024 tarihinde gelip ankastre bağlantısını kurdular ve geriye Netspeed ekiplerinin gelip modem kurulumunu tamamlaması kaldı. Müşteri hizmetleri 08.08.2024 tarihinde müsait misiniz diye so...
Adres değişikliği sebebiyle hattımızı aynı il içerisinde taşımak için başvuru yaptık. Güç bela 9. Gün sonunda ekipler gelip 25.07.2024 Perşembe günü modem kurulumunu yaptılar ve yarım saat içerisinde sinyal verileceğini söylediler. Perşembe gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayı...
Mayıs ayında Netspeed'den internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Yeni abonelik olduğu ve adrese ilk defa hat bağlanacağı için kurulum bedeli olarak 500 TL tahsil edileceğini söylediler. Kuruluma gönderdikleri firma kablo bedeli olarak 840 TL para aldı. Kullanılan kablonun cinsi göz önünde...
"Teşekkür"
Needspeed ile Pazartesi günü anlaşma yaparak, modem kurulumunun en geç bir ila dört iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Beş gün sabırla beklememe ve kurulumun acil olduğunu belirtmeme rağmen, süreç beklenmedik şekilde bir ila yedi iş gününe uzatıldı. Zamanınızı bekleyerek geçirmek ve eksik müşter...
23.02.2024 tarihinde başvuru yaptım. 25.02.2024 tarihinde modem kurulumu için biri geldi. Modemi açamadı ve modeminiz bozuk deyip başka hiçbir şeyi kontrol etmeden gitti. Daha sonrasında modemi ben kendim açtım tabi defalarca müşteri hizmetleri ile konuşmaya çalıştım asla yardımcı olmuyorlar. 27.0...
Netspeed abonelik fiyat artışı Ağustos ayında 222 TL olarak başladığım internet abonelik fiyatım Mart ayı itibarıyla 379 TL'ye yükseltilecek şeklinde SMS bildirimi yapıldı. 6 ayda neredeyse iki katına yakın bir fiyat artışı olmuştur. İlk başladığım Ağustos ayında da 400 TL modem kurulum ücreti fatur...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
