Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.705

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed Modem Kurulumu

48 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2126görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Modem Kurulumu Yapılmıyor

Yeniden bir internet aldım, bu modemi kuramıyorum. İnternete ihtiyacım var beni arayında modem kurulumu yapalım. Benim size ulaşmam mümkün değil. Ne z...

Devamını oku
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim. Netspeed😊”

profile
  • 2660görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 00:38

Netspeed 1 Ay Bile Huzurlu Bir Hizmet Alamadım

Yaklaşık olarak 3 aydır firmadan internet hizmeti alıyorum ve 1 ay bile huzurlu bir hizmet alamadım. Sorunum düzenli bir şekilde internet hızımın düşmesi veya kopmasıydı. İlk önce sorunun modem kaynaklı olduğunu söylediler (modem kendi modemim onlardan almadım.). Ben de modemi başka yerde tekrar den...

Devamını oku
Netspeed 1 Ay Bile Huzurlu Bir Hizmet Alamadım
profile
  • 1879görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 19:41

Netspeed Hiçbir Şekilde Yardımcı Olamadılar

Netspeed'e internet için başvuru yaptım modem kurulum için aradım hiçbir şekilde yardımcı olamadılar üstüne beni haksız çıkarmaya çalıştılar hiçbir şekilde teknik servisleri yoktur sadece telefon üzerinden yardımcı olup teknik servis isteyince de korona yı bahane edip sadece sistem üzerinden yardımc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3144görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 09:23

Netspeed'in Günlerdir Çözemediği Bir Problem.

27/09/2021 Tarihinde Netspeed İnternet aboneliğimiz başlatıldı. Millenicom'dan Netspeed'e geçiş yaptım. Daha sonrasında Millenicom benden modemi kendilerine iade etmemi talep etti. Netspeed ile de görüştükten sonra modemi Millenicom'a gönderdikten sonra bana yeni bir modem gönderebileceklerini ilett...

Devamını oku
profile
Ali
  • 2505görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 14:25

Netspeed Nakil İşlemi Mağduriyeti

Netspeed abonesiyim. İnternetimi nakil ettirmek için bilgi aldım. 30 TL ücret olduğu söylendi ve modem kurulumunun 70 TL ek ücreti olduğu belirtildi. Modem kurulumunu yapabileceğimiz için kurulumu istemedim. Ancak ekipler gelip ankastre bağlantısını yapmamışlar ve bu işlem için 70 TL ücret isteniyor...

Devamını oku
profile
  • 2269görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Sıkıntıları Çözemiyor Türk Telekom'la İletişim Kuramıyorlar

7 gün oldu hala modem kurulumu yapılmadı. Türk Telekom ekipleri ilk gün kurulum yapıldı. Ertesi gün tekrar geldiler modemi söküp götürdüler ve halan k...

Devamını oku
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2021 13:16

“Netspeed ilgi ve alaka için teşekkür ederim sorunlar”

profile
  • 3450görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Modemim Ip Almıyor

Modemim IP alamamaktadır, modem kurulumunu da doğru bir şekilde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim. Fakat yine de online olamıyorum. 2 gündür soru...

Devamını oku
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2021 22:44

“Selma Hanım a teşekkür ederim sorunum giderildi.”

profile
  • 6457görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 20:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu

Netspeed cgn IP bloğundan çıkarmak için ek ücret ile statik IP satmaya çalışıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor. Evime 2. Bir internet hattı olarak Netspeed internet hattını bağlattım ancak ilk günden sorun yaşamaya başladım. Modem kurulumu yaptıktan sonra modem arayüzündeki IP adresim 100. İle baş...

Devamını oku
Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu
profile
  • 5495görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 15:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Memnuniyetsizliği ,Haksız Fatura Gönderilmesi

Netspeed'den iki adet üyeliğim var ilk üyelikten memnun kalınca babama da bağlatmak istedim. Montajında bordürü sorunlar yaşadık. Modemimiz yok ve anl...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2021 15:12

“Seher hanım. Beni arayarak dinleyerek sorunumu çözmek adına destek ve adımda bulunmuş, firmaya duyduğum kırgınlığı gönül alarak telafi etmiştir. Kendisine teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2021 11:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Türk Telekom ekibinden gelen arkadaşa teşekkür ederim kısa sure içinde ve ilgili bir şekilde sorunu çözdü”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2523görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 09:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternetim Var Ama Kullanamıyorum. Şaka Gibi

Modemimde sinyal var. Ama bir türlü kullanamıyorum. Modem kurulumu denedik. Farklı modemle denedik ama erişimin yok. Müşteri hizmetleri kurulum yanlış...

Devamını oku
Kader'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2021 09:40

“Emine Hanım yakından ilgilendi gerekli birimlerle görüşüp gün içerisinde problemi çözeceğini garantisini verdi. Teşekkür ederim samimiyeti ve ilgisinden dayı ☺️”

profile
  • 4111görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 09:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed ADSL'den VDSL’e Geçiremiyor, Evde İnternet Yok

Bundan 7 gün önce internetimi T**t***'dan Netspeed'e taşıdım. T**t***da ADSL kullanıyordum. Yeni sağlayıcımda VDSL için başvurdum, bunlar bana biz iptal edeceğiz siz durun dediler bekledim. Sonra VDSL geçiş yaptığımı söylediler. Verdikleri kullanıcı adı ve şifre modem arayüz kurulumu yaptım internet...

Devamını oku
profile
  • 4255görüntüleme
  • 25 Nisan 2021 19:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Hız Problemi

Dün Netspeed için kuruluma geldiler kurdular interneti test ettim 30mb indirme alıyorum. Paketim 75 MB kurulumu yapan arkadaşa 30 MB olduğunu söyledim biz sizin paketinizi göremiyoruz müşteri temsilcisini arayacaksınız dedi aradım orada hız 75 gözüküyor modemde veya kabloda problem olabileceğini söy...

Devamını oku
Netspeed Hız Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3974görüntüleme
  • 10 Mart 2021 09:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kurulum Sağlayamama Çilesi

Merhaba, 13 Şubat 2021 tarihinde Netspeed İnternet a. Ş. Ye internet başvurusu yaptım ve 24 Şubat tarihinde internet kurulumu için geldiler ancak bağlantım sağlanamadı. Önce modemimden kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek bana yeni bir modem aldırdılar ancak yeni modemle de bağlantı sağlanamadı. H...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 9061görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 23:14

Netspeed Ev İnternetimizi Bağlayamadı

Evimde T**t** internet sağlayıcısını kullanmaktaydım. Netspeed İnternete geçmek istedim. Gerekli başvuruları yaptım. Ertesi gün bizi arayıp başvuru işlemlerini başlattılar. Müşteri hizmetleri temsilcisi T**t** internetimizi kesinlikle kapattırmamamızı, kapatma işlemlerini Netspeed'in yapacağını bize...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1921görüntüleme
  • 14 Ocak 2021 12:56

Netspeed Kurulum Yapılmadığı Halde Kurulum Ücreti Talep Edilmesi

Gelen eleman kendi elektirikcinize kablo çektirebilirsiniz ben kameralar var ben bu kadar detaylı yapamam dedi. Biz kendi elektrikçimize ayrı para ödeyerek kablo çektirdik modem kurulumunu kendimiz uğraşarak yaptık. Şimdi yapılmayan kurulumunun parasını bizden talep ediliyor

Devamını oku
profile
  • 7530görüntüleme
  • 13 Ocak 2021 15:17

Netspeed 8 Gündür İnternetim Yok

Öncelikle merhaba dostlar. Netspeed' e 1.5 hafta önce başvuru yaptım ve 4 Ocak Pazartesi günü saha elemanı beni arayıp evde olup olmadığımı sordu. Evde olduğumu fakat evimde hali hazırda ablamın üzerine bir Türk Telekom aboneliği olduğunu ve dışarı çıkma yasağı olduğu için iptal ettiremediğimizi ve ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3912görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 21:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız

Öncelikle, telefonda abonelik ile görüşürken, aktivasyon ücreti ve kurulum ücreti olarak 100 lira yansıtılacağı söylendi. Aktivasyon ücreti için yapıl...

Devamını oku
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Aralık 2020 21:39

“Yardım masasından Barış bey iletişime geçti benimle bugün. Kendisi konuya hakim, detaylıca, nitelikli bilgiler aktardı. Çözüm odaklı bir arkadaş ve en azından beni, izlenebilecek yollar ile ilgili deneme yapmamıza ikna etti. Emeğinden dolayı teşekkürler.”

profile
  • 2617görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 00:22

Netspeed İlgisizlik Oyalama Yalan

Merhaba ben 13/12/20 tarihinden önce Netspeed e başvuruda bulundum ve sonra beni geri aradılar benim alt yapıma baktılar hiçbir sıkıntı olmadığını söylediler. 13/12/20 tarihinde akşama doğru beni tekrar arayıp bağlantımı tamamlamak için gelip ankastredeki kablo bağlantılarını yaptıklarını belirtiler...

Devamını oku
profile
  • 3565görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 09:39

Netspeed Kalitesiz Hizmet Vermesi

Ekim ayının ilk haftası t* geçiş Netspeed'e geçiş yaptım. T** taahhüt sürem dolduğu için hiçbir işlem yapmadan sadece evrakları gönderdim. Modem kurulumu için talebim doğrultusunda teknik ekip yönlendireceklerini ve servis bedelinin 100 TL olduğunu söylediler (ben modem kurulumunu bilmeseydim ne ola...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Can
  • 1997görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 20:24

Netspeed Arızam Onların Umurunda Değil

Netspeed'i 23 Ekimde bağlattım. Sadece 5 dakika kullanabildim sonra koptu. Sürekli arızam için aramama rağmen her aramamda hep modem kurulumu yaptırıyorlar. En az 70 sefer yaptığıma yemin edebilirim. Arıyorum arıyorum açmıyorlar. Kullanmadığım internete para ödüyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1871görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Müşteriye Karşı Anlayışsız Davranma

Arkadaşımın önermesi ile başka bir internetten Netspeed'e geçiş yaptım. Geçiş esnasında formları doldurup firmaya göndermem istendi. Bende formlarda doldurdum (arkadaşın referans kodunu yazacak yer yoktu) yolladım.  Daha sonra kargo ulaşınca beni arayıp doğruluğunu teyit ettiler herhangi bir şekild...

Devamını oku
profile
  • 3274görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 23:27

Netspeed Baştan Savma Hizmet Ve Zorla Modem Satmaya Çalışmak!

Yaklaşık 2 hafta önce yeni adresime nakil başvurusu yaptım etiketli kablom bırakıldı ve kurulumu yaptırdım. Sözde kablo bırakılınca SMS gelecekti, eski modem taraflarına ulaşınca SMS gelecekti ama kablonun bırakıldığını bile şans eseri kutuya bakınca gördüm. Başvuru yapmadan önce nakil sözleşmesine ...

Devamını oku
profile
  • 3116görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 17:52

Netspeed 5 Gündür Modem Kurulumu Bilerek Yapılmıyor

Bu Netspeed ve avanesi telkiz iletişim beni aramadıkları halde mesaj atıp aradık ulaşamadık diyorlar 1 haftadır aktivasyon yaptıkları halde modem bağlanmadıkları için boşa para ödüyoruz her seferinde dalga geçerek cevap veriyorlar. Tüketici Hakları'na ayrıca şikayetçi olacağım.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100