to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden ev interneti için 9 Mayıs’ta yeni abonelik başvurusu yaptım. 11 Mayıs'ta kurulum için arandım ve müsaitliğim soruldu ancak o sırada elimde modem olmadığı için kurulumu gerçekleştiremedik.
Telefondaki kişi tekrar aranacağımı söyledi. 12 Mayıs’ta modemim elime ulaştı fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı.
Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim. Kurulum için beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor. En azından net bir gün ve saat bilgisi verilse, işimi buna göre ayarlayacağım, fakat tamamen görmezden geliniyorum. Abonelik numaram 2554538442’dir.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için aboneliğimin kurulumunun acil olarak yapılmasını ve tarafıma net bir kurulum günü ve saati bildirilmesini istiyorum.
Netspeed üzerinden sabit internet başvurumu 9 Mayıs’ta yaptım ve kurulum sürecinin yine 9 Mayıs’ta başlatıldığı söylendi. Netspeed, altyapı ve kurulum ekiplerinin Türk Telekom’a ait olduğunu belirtti ancak iki haftayı geçtiği halde Türk Telekom ekipleri hâlâ adresime gelerek kurulumu gerçekleştirmedi.
Bu süreçte Netspeed ile görüştüğümde Türk Telekom’un 20 Mayıs’a kadar gelip kurulumu tamamlayacağını ilettiler. Ancak Türk Telekom’u aradığımda, ekiplerin böyle bir kurulumdan haberlerinin olmadığı söylendi. İki kurum arasında sürekli olarak top çevriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve mağdur olan taraf ben oluyorum.
Home office çalışan biriyim ve yaklaşık iki haftadır internet olmadığı için işimi yapamıyor, hiçbir şey üretemiyorum. Bir an önce adresime ekip yönlendirilerek internet kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos'ta Netspeed 100 Mbps VDSL yeni abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana internetimin evime bağlanması için aranmayı bekliyorum. Ancak ne arayan oldu, ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Yeni abonelik oluşturmak için aradığımda hemen müşteri temsilcisine bağlanabiliyorken, mevcut ...
Netspeed üzerinden 2554517668 abone numarasıyla 06.03.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak aradan iş günü geçmesine rağmen hala evime kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki ad...
Netspeed’den aldığım ev interneti hizmetimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. 26 Mart tarihinde başvurumu gerçekleştirdim, benden mevcut modemi kargo ile göndermemi istediler; modemi de talep ettikleri şekilde kendilerine kargoladım. Ardından tarafıma 4 gün içinde yeni adresimde m...
Yorumlar