to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed’den aldığım ev interneti hizmetimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. 26 Mart tarihinde başvurumu gerçekleştirdim, benden mevcut modemi kargo ile göndermemi istediler; modemi de talep ettikleri şekilde kendilerine kargoladım. Ardından tarafıma 4 gün içinde yeni adresimde modem takılacağına dair mesaj gönderildi; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyetinizi belirteceğiz, mağduriyetinizin farkındayız” denilerek oyalandım. Sonraki aramalarımda ise adresimin bulunamadığı, gelip bulamadıkları gibi bir gerekçe öne sürüldü; fakat ne randevu için ne de adres tarifi almak için tek bir kez bile telefonla aranmadım. Yeni adresim İzmir Buca Atatürk Mahallesi olmasına rağmen sanki adres yokmuş gibi davranıldı.
Bu gecikmeler nedeniyle maddi olarak da ciddi zarara uğradım, interneti kullanamadığım için işlerim aksadı. Defalarca “madem gelmiyorsunuz, o zaman iptal edin” dememe rağmen iptali de özellikle sürüncemede bırakıyorlar; ne bağlantıyı kuruyorlar ne de aboneliği sonlandırıyorlar. Müşteri numaram 2553600981 olup, hem telefon üzerinden hem de kendi uygulamaları üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen sonuç alamadım.
Başvuruma rağmen bağlantıyı kurmadıkları için aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, peşin alınan modem ücretimin ve bu süreçte ödediğim diğer tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Modemi istedikleri gibi kargo ile göndermiş olmama rağmen şu an hem modemsiz hem internetsiz hem de mağdur durumdayım; zararımın karşılanmasını istiyorum.
2024 Kasım ayından beri kullanmakta olduğum Netspeed ev interneti hizmetinden hiç memnun kalmadım. Abone numaram: 2550306982. Hizmet alımından bu yana hiç düzgün internet erişimim olmadı, bazı aylarda ise hiç internetim olmadı ve bu süre boyunca düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ettim. Yaşad...
Netspeed’den internet nakil işlemi için başvuru yaptım. İzmir Bornova’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve benden 1400 TL nakil bedeli istendi. Ancak bu ücret talep edilmesine rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı, hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi. Daha önce...
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Uzun süredir Netspeed kullanıcısıyız. İzmir Bayraklı Çay Mahallesi'indeki adresimizde yeni modem için ilk defa başvuru oluşturduk ve 2555403*** numaralı müşteri olarak 4.999 TL ödeme gerçekleştirdik. Dün kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Annem defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar