to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed den aldığım hizmet kapsamında faturamı gecikmeli ödediğim için tarafıma hat açma bedeli adı altında iki kez 350... TL, ayrıca 30 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Gecikme faizi uygulanmasını anlıyorum; ancak aynı süreçte iki ayrı 350 TL’lik hat açma bedeli alınmasının hangi işleme karşılık geld
"Gerçekten Saliha hanım çok yakından ilgilendi şu an her şey yolunda teşekkürler."
Netspeed ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 20–21 Ağustos tarihinden beri ...ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Speedtest sonuçları normal görünmesine
"Teşekkürler"
Hattımda fiber GPON/PON sinyali ve bağlantı ışıkları sabit yanmasına rağmen, uzun süredir IP ataması yapılamamakta ve in...ternet hizmeti alamamaktayım. Konuyla ilgili Netspeed müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kesintinin firmanın kendi sistemlerinden kaynaklandığı belirtilmiş; ancak arıza
Netspeed internet abonesi olarak Aralık 2025’ten bu yana internet hizmetimde sürekli ve tekrarlayan bağlantı kopmaları y...aşamaktayım. Gün içerisinde sıklıkla yaşanan bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriniz ve teknik destek kanalları
Netspeed’in en düşük internet paketini kullanmama rağmen abonelik başlangıc...ımdan beri internet hızım sürekli düşük. Buna rağmen bu ay tarafıma yaklaşı
Netspeed’ten ADSL ev interneti hizmeti aldığım günden beri internetim doğru düzgün çalışmıyor, sık sık kesiliyor ve çoğu... zaman hiç kullanamıyorum. Buna rağmen günlerdir, hatta haftalardır firmadan kimseye ulaşamıyorum, resmen muhatap yok. Telefonla arıyorum, açan yok. WhatsApp hattından yazıyorum,
"Özellikle bireysel müşteri temsilcisi Sevgi Hanım gayreti ile çözüldü"
Netspeed üzerinden biri taahhütlü, biri taahhütsüz olmak üzere iki farklı s...ınırsız internet paketim bulunuyor. Yaklaşık 3 tam gündür evimde hiç intern
"Teşekkürler"
Netspeed internet aboneliğimin iptalini yaklaşık bir aydır gerçekleştiremiy...orum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri
"Çözüm sağladığınız için teşekkürler"
Netspeed üzerinde Ultimate tarifesi kapsamında aylık 800 TL ödeyerek intern...et hizmeti almaktayım. Aboneliğimin iptali için yaklaşık 1 hafta önce talep
"Sorunumu çözdüler kendilerine teşekkür ediyorum."
Netspeed 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Şişli ’deki adresimde... 14.08.2026 tarihinden beri internet tamamen kesik durumda ve o günden bu y
"Sorunum ile ilgilenildi. Çözüm süreci hızlı bir şekilde ilerledi."
Netspeed’den 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ayd...ır hem uygulama tarafında hem de fatura tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum.
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 15 Ağustos sabah saat 09....00’dan beri yaklaşık 12 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne in
"Teşekkür ederim"
Neesped’den internet aboneliği aldım, ancak yaklaşık iki aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen taraf...ıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Hizmet hiç sunulmadığı halde ücret talep edilmesini açıkça haksızlık ve resmen soygun olarak görüyorum. Çağrı merkezini aradığı
"Dondurma işlemini gerçekleştirdiler"
23.07.2026 tarihinde Netspeed fiber ev internet aboneliğimi, Netspeed uygul...amasındaki “aboneliğimi durdurma / dondurma” seçeneğini kullanarak dondurma
"Sorunum çözüldü ilgi için teşekkürler"
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 14.08.2026 tarihinde saat 09.00’dan bu yana internet bağlantı...m sürekli kesiliyor ya da tamamen yok ve evde internete bağlı olan cihazların hiçbiri düzgün şekilde çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor. Sorunu defal
"Netspeed müşteri temsilcisi sevde hanıma ilgisi sabrı alakası için teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Uzun süredir Netspeed üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son iki... aydır faturamın yaklaşık 650 TL olması gerekirken her ay 900 TL olarak kes
"Teşekkürler"
Netspeed internet aboneliğimi sonlandırmak istememe ve modemi Mayıs ayında ...kargo ile iade etmiş olmama rağmen, üç aydır internet hizmeti kullanmadığım
"Teşekkürler"
Netspeed’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi Piri Reis Sokak’taki evimde interneti...m 3 Ağustos’tan beri, yani 4 gündür tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza, bekleyin” denildi ve destek kaydı açmakla yetinildi.
"Teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 27 Haziran tarihinde aynı il sınırları içerisinde, sade...ce iki sokak öteye taşınmam nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Bu nakil işlemi için kredi kartımdan 900 TL nakil ücreti alındı. Taşınmanın aynı il ve çok kısa bir mesafe içinde olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
