Netspeed Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Uzun Süreli İnternet Kesintisi
"Teknik destek ekibinden Hatice Hanım ve aktivasyon yapan teknik ekipten Fatma Nur Hanıma çok teşekkür ederiz."


"Teknik destek ekibinden Hatice Hanım ve aktivasyon yapan teknik ekipten Fatma Nur Hanıma çok teşekkür ederiz."


Netspeed abonesiyim, 14.07.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması var denilerek internet hizmeti alamıyorum. Tam 5 gü...ndür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 45–50 dakika telefonda beklememe rağmen kimseye ba
Netspeed üzerinden 70 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır hızımda ciddi bir düşüş ve oyun oyn...arken çok fazla gecikme sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 40–50 Mbps civarında çıkıyor ve ping değerim oldukça yüksek olduğu için çevrimiçi oyun oynamak nere
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

"Teşekkürler"
Netspeed telefon hattı aboneliğimi feshetmek istiyorum; ancak üç gündür müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. ...Arama yaptığım her seferinde hatta bekletiliyor, ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadan görüşme sonlanıyor ve abonelik iptal talebimi iletemiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşter
Netspeed üzerinden 24 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15 Temmuz günü saat 11.00 civarında bölgede yapılan yol çalışması ...sebebiyle kablo koparıldı ve o andan beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik durumda. Buna rağmen Netspeed tarafından hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben uzaktan çalışan

Netspeed üzerinden 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım düzensiz şekilde kopuyor, h...aftanın neredeyse her günü ve günün her saatinde internetim gidebiliyor. Kesintilerin ne zaman olacağını öngöremediğim için interneti sürekli kullanmam gereken durumlarda ciddi sor
Yaklaşık 5–6 yıldır Netspeed üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle son 1 yıldır haftada ortalama 3–4 k...ez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her

Netspeed üzerinden Ultimate Fiber ev interneti kullanıyordum, yaklaşık bir ay önce Vodafone ev internetine geçiş yaptım.... Buna rağmen Netspeed aboneliğimi iptal ettiremedim ve bu ay hem Netspeed’ten hem de Vodafone’dan fatura ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 30 gündür Netspeed aboneliğimin iptali içi
"Netspeed'de 2 tane aboneliğimizi TurkNet'e kazandırdığınız için TurkNet adına ben teşekkür ediyorum."

"Sancılı geçen bir süreçten sonra gerçekten aboneliğimi iptal etmeyi düşünerek Netspeed'i son kez aramıştım ancak Nazire hanımın açıklayıcı ve anlayışlı anlatımı ve yardımları sonucu kararımdan vazgeçtim. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Netspeed firmasına yaklaşık 4 gün önce internet aboneliği başlattım ve bu a...bonelikle birlikte ZyXEL vmg1312-t20b model bir modem satın aldım. Ancak ar
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Net Speed ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır bağlantı kalitesiy...le ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunc
"Teşekkürler Gülşah hanım çok yardımcı oldu oldu kısa sürede sorunum çözüldü"
Netspeed’ten aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmetim geçen hafta çarşam...ba gününden beri tamamen kesik ve o günden bu yana evden çalışamıyorum. Esk
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"


Netspeed abonesiyim ve aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak firma resmen oyalıyor ve mağdur ediyor. Abonelik başv...urusu için arandığında anında telefona çıkan Netspeed, iptal talebine gelince telefonlara cevap vermiyor, müşterisini tamamen yok sayıyor. Yaklaşık bir gündür defalarca kez müşter
Netspeed üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün için...de defalarca internet bağlantım gidip geliyor ve çoğu zaman Wi-Fi üzerinden hiç bağlanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ulaşmakta
"Teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi performans sorunu yaşıyorum. Özellikle online o...yun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve internet bağlantım oyunun oynanamayacağı kadar kötüleşiyor. Sürekli kopmalar ve takılmalar oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiç
Yaklaşık 3 yıldır Netspeed abonesiyim. Son 1 haftadır evimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli ko...pmalar yaşanıyor ve artık tamamen kullanılamaz hale geldi. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte Netspeed müşteri hi
"Gülşah hanımın ilgisi alakasınndan dolayı teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 01.07.2026 tarihi...nden bu yana sürekli internet arızası yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliy
Netspeed ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır, özellikle her akşam saatlerinde ciddi hız düşüşü ve sürekli pac...ket loss sorunu yaşıyorum. İşten eve döndükten sonra internete neredeyse sağlıklı şekilde bağlanamıyor, gerek online işlerimi gerekse eğlence amaçlı internet kullanımımı gerçekleşt

"Gülşah hanım sorunum için beni sabırla dinleyip yaşadığım sorunlar için gereken aksiyonu aldı. Alınan aksiyon sonrası sürecin takipçisi oldu. Yaptığımız son görüşmede sorun eğer tekrar ederse kendisi adına not bırakmamı ve konuyu tekrar takibine alacağını söylemesi beni ziyadesiyle mutlu etti. Kendisine bu kısa sürecin başından sonuna kadar ilgisi ve desteği için sonsuz teşekkür ediyorum."
Netspeed üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İki gündür hem in...ternet hizmetimle ilgili yaşadığım sorunlar hem de bu sorunları iletmek üze
"Sorunum çözüldü"
Netspeed internet sağlayıcısı kullanıyorum, yaklaşık 2 gündür packet loss yaşıyorum ve internete sağlıklı bir şekilde ba...ğlanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak 30 dakika sürüyor ve çözüm bulunamıyor. Çözüm bulunmasını talep ediyorum; yeter, artık bıktım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100