to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden aldığım VDSL ev interneti aboneliğimi çekim problemi ve her ay artan fiyatlar nedeniyle iptal etmek istedim. 19 Kasım 2025 tarihinde 2559884794 numaralı hizmetimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşmede özellikle ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum, bana söylenen tutarı ödedim ve 619,23 TL ödeme yaptım. Bu işlemden sonra farklı bir operatöre geçerek internet hizmetimi oradan almaya başladım.
Kasım 2025 dönemine ait olduğunu söyledikleri, hiç kullanmadığım ay için 454,93 TL tutarında bir fatura daha olduğunu aylar sonra öğrendim. Bu fatura ile ilgili ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, şimdi 3 gün içinde ödemezsem yasal işlem başlatılacağı yönünde mesaj/uyarı alıyorum.
Hem iptal sırasında bana söylenen tutarı eksiksiz ödemiş olmama, hem de Kasım ayından beri bu faturayla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra kullanmadığım dönem için bu tutarın talep edilmesini ve yasal işlem tehdidini kabul etmiyorum. Kullanmadığım dönem için çıkarılan 454,93 TL’lik faturanın iptalini ve ödediğim 619,23 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artık Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı...
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Netspeed internet aboneliğim sırasında yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir ay boyunca internetim sürekli kesiliyor ve çoğunlukla hiç çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ba...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Yorumlar