to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden Ultimate 100 Mbps VDSL internet paketi kullanmaktayım. 08/01/2026 tarihli 449,90 TL ve 08/02/2026 tarihli 457,32 TL tutarındaki iki faturam ödenmediği için 9 Şubat 2026 tarihinde hattıma kısıtlama getirildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum.
Hat kısıtlaması sonrası, internet bağlantım fiilen kullanılamaz durumdayken 08/03/2026 tarihinde 657,44 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildi. 9 Şubat 2026’dan, 8 Mart 2026’da kesilen bu yeni fatura gününe kadar internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanmadığımı, hattımın kısıtlı olduğunu ve halen de kullanamadığımı müşteri hizmetlerine özellikle belirttim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hat kısıtlaması olsa dahi portun açık olduğu ve bu nedenle tüm mevcut faturaların tamamını ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak fiili olarak kullanamadığım, kısıtlı durumda olan bir internet hizmeti için yeni bir fatura çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle 08/03/2026 tarihli, 657,44 TL tutarındaki son faturanın iptal edilmesini ve fiilen kullanamadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Netspeed VDSL hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır internet erişimim yok. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sürekli indirim yapılacağı söylendi fakat herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik, zaten kullanamadığım internet hizmeti için aboneliğimi iptal etme...
Yorumlar