to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Taksit Seçenekleri Hakkında Bilgi Eksikliği
Netspeed üzerinden 12 aylık peşin internet faturası ödemesi yapmak istiyorum. Ödeme ekranında kredi kartına taksit seçeneği olduğu belirtiliyor ancak hangi bankalarla taksit anlaşması olduğuna dair hiçbir detay yer almıyor.
Garanti, Akbank ve Yapı Kredi kartlarımla işlem yapmak istediğim için bu bilgiyi netleştirmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili bilgi veremeyeceğini söyleyip beni bankaya yönlendirdi. Banka ise bu bilginin firmada olduğunu söyleyerek tekrar Netspeed’e yönlendirdi. Hem firmadan hem bankadan sağlıklı bilgi alınamaması sebebiyle ortada çözülmeyen bir belirsizlik kaldı.
Netspeed’in çalıştığı anlaşmalı bankaların ve taksit imkânlarının açıkça belirtilmesini ve hangi bankalarla taksitli ödeme yapabileceğim konusunda tarafıma net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
