to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fiber Kablo Çekimi Ve Binamızın Acil Düzeltme Talebi
Denizli Pamukkale Fatih Mahallesi 1925/9 Sokak No:4 adresinde bulunan binamızda, Netspeed tarafından bugün iznimiz olmadan fiber cam kablo hattı çekilmiştir. Kendi binama çektirmek istemediğim bir kabloyu, hiçbir onay ya da rıza alınmadan bizim binadan geçirerek yan binaya hat çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem yapılırken bina sakinleri olarak yapılmamasını özellikle belirtmemize rağmen, talebimiz dikkate alınmadan binamız kullanılmıştır. Binamızın ortak alanlarının ve dış cephesinin izinsiz şekilde kullanılması hem hak ihlalidir hem de ileride doğabilecek teknik ve güvenlik sorunları açısından bizi tedirgin etmektedir.
Netspeed’in, binamızdan geçen bu hattın derhal kaldırılmasını, binamızın eski haline getirilmesini ve bu süreçte iznimiz alınmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi kurumlara, CİMER de dahil olmak üzere, başvuruda bulunacağımı belirtiyorum.
Gelişme
Daha önce yazmıştım defalarca aradım yinede kablo kaldırılmadı yan binada. Bizim binaya ve bizden yan binaya kablo çekilmiş ben kendi binama kablo istemedim Netspeed binama fiber çekmesini istemiyorum ben kendi binama istemediğim kablo neden yan binaya benden gidiyor derhal kaldırılmasını istiyorum yoksa fiber kabloyu kesip atacağım bina sakini ya da yöneticiden izin almadan nasıl mapa ya da çivi çakılabiliyor aksi takdirde mahkemeye başvuracağım artık
Sayın Ali A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Ali A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
