to read complaints and reviews, or file yours.Online Oyun Sırasında Sürekli Kesilen İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantımda günde ortalama 2–3 kez kopma yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bu kopmalar sık sık bağlantıdan düşmeme ve oyun deneyimimin bozulmasına neden oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Taleplerim takibe alındı, farklı yöntemler denendi ve ilgileri genel olarak iyiydi ancak tüm bu denemelere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Artık sürekli kopan bir internetle uğraşmak istemiyorum. Netspeed’den, teknik inceleme veya altyapı çalışması yoluyla da olsa, nasıl sağlanacaksa sağlansın, bağlantımda kopma yaşamayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesi için desteğinizi rica ediyorum. Müşteri numaram: 2555987890.
Sayın Muhammed U., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
