Netspeed'de Bir Aydır İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Netspeed kablosuz internet aboneliğimde 22.07.2026 tarihinden beri bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom ev interneti kullanan komşularım kesintisiz olarak internete erişebilirken benim bağlantım yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde Netspeed müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her seferinde bölgede altyapı iyileştirme çalışması olduğu ve bu nedenle internet hizmeti verilemediği söylendi. Ancak aynı altyapıyı kullanan Türk Telekom abonelerinin internete erişebiliyor olması, sorunun Netspeed kaynaklı ya da benim bağlantıma özel bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaklaşık bir aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesi için altyapı çalışması gerekçesinin arkasına sığınılmadan bağlantımın kontrol edilerek internet hizmetimin acil olarak ve kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.