to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso Atelier s85 kahve makinemin süt köpürtme çubuğu taşınma sürecinde kayboldu ve yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Kendi imkanlarımla muadil ya da uyumlu bir ürün araştırdım ancak ne Nespresso üzerinden ne de farklı kanallardan temin edemedim. Çevremden, Nespresso’nun bu parça için ...
Hepsiburada üzerinden 2024 yılında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 beyaz model kahve makinesinin süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tanıtımlarında ve Nespresso’nun resmi sitesinde süt haznesinin özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” olduğu belirtiliyor. Ben de...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl kadar önce Nespresso Atelier S85 kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtücü aparatının bir kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu nedenle sütü her yere sıçratmaya başladı. Bu durum hem etrafın kirlenmesine hem de makineyi rahat ve güvenle kullanam...
Nespresso’dan 20 Haziran 2025’te satın aldığım Vertuo Next D Dark Grey kahve makinesinin su haznesi, yere düşme sonucu kırıldı. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken, su haznesinin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Buna rağmen yedek su haznesinin tarafıma gönderilmesi için talep oluşturdum. 11 Kasım 2...
"Sorunu çok kısa sürede hallettikleri için teşekkür ederim."
Nespresso d145 model kahve makinemin su haznesine ihtiyacım var. 4 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yedek parça talebimi ilettim. Görüştüğüm birim, konuyla ilgilenip dönüş yapacaklarını belirtti ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve ge...
16.08.2025 tarihinde nespresso’nun online mağazasından travel mug large aquarelle termos satın aldım (sipariş no: 26105094, fatura no: nsı2025000117216). Geçtiğimiz hafta Balıkesir merkezli ve İzmir’den de hissedilen deprem sırasında termosum mutfak rafından düştü. Düşme sonrası kapağındaki bastırar...
Nespresso Grand Latissima makinem için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapsül atık haznesi yedek parçası talebinde bulundum. Ancak ba...
11.11.2024 tarihinde Ankara Gordion Karaca mağazasından satın aldığım Nespresso D40 Inissia kahve makinemin su tankı, oturma kısmının gevşek olması nedeniyle düzgün oturmayıp yere düştü ve kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yedek parça temini için hem Nespresso ile hem de Karaca'nın inter...
Nespresso Atelier S85 model kahve makinemin süt köpürtücüsü, 2 gün önce kutu ile birlikte kayboldu. Küçük bir parça olduğu için kolayca kaybolabiliyor. Yedek parça temini için Nespresso mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları çağrı merkezini aramamı önerdi. Çağrı merkezini aradığımda ise bu parç...
Nespresso D80 Expert model kahve makinemizin kapsül boşaltım haznesi kırıldı. İstanbul’da yaşıyoruz ve yaklaşık 3 gündür bu yedek parçayı ücretli olarak temin etmek istiyoruz. Ancak Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. İhtiyacımız olan kapsül boşa...
Nespresso atelier model kahve makinesini kullanıyorum. Ucundaki süt köpürtücü kayboldu. Süt köpürtücü uç temini için aradım fakat kurban bayramından sonra gelecek sizi arayacağız dendi ve hala bir dönüş yapılmadı. Bu şekilde de makineyi kullanamıyoruz. Bu parçanın acilen teminini istiyorum. 3 aydan ...
Nespresso Aqua Florya şubesinden 2024 Ekim ayında almış olduğum Nespresso Nomad Tumbler ürünüm, aldığım dönemde soğuk kahve sezonunun geçmesi nedeniyle geçen sene fazla kullanılmadı. Ancak bu sene sadece birkaç kez kullandığımda pipeti kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Severek aldığım ürünün ek pa...
Aerocinno 3 süt köpürtme makinesi aldım, bozuldu ve servise gönderdim. Bu makinelerin yedek parçaları olmadığı için tamir edilemediğini, yenisini almam gerektiğini söylediler. Yani süt köpürtücü aldığınızda, 2 yıl sonra ne olursa olsun değişim ya da tamir yapılmıyor. 2 yılda 5 kere kullanmadığım bir...
İlk olarak 04.03.2025 tarihinde İstinyePark nespresso şubesinden aldığım Nomad tumbler 19.04.2025 tarihinde pipeti kırılmıştır sonrasında İstinyePark şubesinde değişim yapılmıştır ama 02.06.2025 tarihinde yine pipeti kırılmıştır ve bu söylediğim şubeye gittiğimde de artık bu renk üretilmediği için d...
"Görüşme yaptığım mesut beye verdiği bilgiler ve sorun çözümü konusundaki yardımı için teşekkür ederim. Yedek parçayı ücretsiz gönderim yaptılar. Binde bir olan hata biz buldu ama kurumsal firma sorunu hemen çözdü."
Nespresso Atelier s85 model kahve makinemiz var. Süt köpürtücü kayboldu. Nespresso’ya gittim çağrı merkezini arayın dediler. Aradım orada da yokmuş. İnternetten bakıyorum bulamıyorum. 2 aydır yedek parça bekliyorum. Bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar, Nespresso Latissima kahve makinemin süt tankının temizleme tuşunu taşınırken kaybettim yedek parça satışı olmadığı için temin edemiyorum ve makinamı kullanamıyorum. Lütfen ya satışını oluşturun ya da temin edin. Teşekkürler, birkaç örnek şikayet mevcut yardımcı olursanız sevinirim
Merhabalar, Nespresso Latissima kahve makinemin süt tankının plastik aksamını taşınırken kaybettim ama yedek parça satışı olmadığı için temin edemiyorum ve makinamı kullanamıyorum. Lütfen ya satışını oluşturun ya da temin edin. Teşekkürler, birkaç örnek şikayet daha gördüm. Çok üzüldüm.
35.000 TL verip nespresso makinesi alıyorsun yedek parçası için haftalarca bekliyorsun! Su haznem kırıldı 2 haftadır her gün arayıp su haznesini soruyorum ve su haznesi ellerinde yok! Verdiğin paraya yazık! Madem yedek parçanız yok o zaman ürünü de satmayın! Resmen paranla rezil olmak bu!
8 gün önce yedek parça için başvuru yaptım ürün siparişini verdim. Ödemesini gerçekleştirdim. 3 iş günü içinde elimize ulaşacağını ilettiler fakat 2 kere üzerine aramamam rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mail ile de bilgi verilmedi. Her aradığımda öğrenip dönüş yapılacağını iletiyorlar fakat ...
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefondaki hanımefendi çok yardımcı oldu ve yeni su haznesi bulundu. Yeni su haznem daha elime ulaşmadı onu bekliyorum fakat siparişini verdim. Teşekkür ederim ilginiz için."
Merhaba, Kontrol edilmeden stokta olmayan yedek parça satıldı. Günler sonra zor bir şekilde ürünün stokta olmadığını öğrendim. İade yapılması için IBAN'ım istendi ilettim şimdi kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tenezzül edip cevap bile verilmiyor. Bu kadar büyük bir firmaya yakışmadı
Nespresso 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 