Kırılan Köpürtücü Başlığı Nedeniyle Nespresso Makinem Kullanılamaz

Nespresso s85 Atelier kahve makinesini Hepsiburada üzerinden Anatolıagate satıcısından satın alarak uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak makinenin süt köpürtücü başlığı kırıldığı için yaklaşık 25 bin tl değerindeki makineyi artık kullanamaz hale geldim. Ürünün satıştan da kaldırılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle mağduriyetim daha da arttı.

Yaklaşık 6 aydır süt köpürtücü başlığını temin etmeye çalışıyorum, internette ve mağazalarda hiçbir yerde bulamıyorum. Nespresso müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca stok olmadığı söyleniyor, ne zaman geleceği ya da gerçekten temin edilip edilemeyeceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.

Sadece süt köpürtücü başlığın yedek parça olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yüksek bedelle alınmış bir makinenin, tek bir yedek parçaya ulaşılamadığı için tamamen kullanılamaz durumda kalmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.