to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso Creatista Pro model kahve makinemin su tankı su kaçırdığı için, kullanıcı hatası olmamasına rağmen yedek parça siparişi verdim. Ancak bu parça ön siparişe alındı ve 15 Mayıs’tan beri hiçbir net bilgi alamadan bekliyorum. Parçanın ne zaman tedarik edileceği belli değil; hatta ön siparişimin gerçekten alınıp alınmadığı konusunda bile net bir geri dönüş yapılmadı. Sadece sıraya alındığım, ne zaman üretirlerse o zaman gönderileceği söylendi ve bunun için herhangi bir tarih verilmiyor.
Bu süreçte sadece müşteri hizmetleriyle görüşebildim; yetkili servise doğrudan ulaşma imkanım olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri de yedek parçanın ne zaman üretileceği ya da temin edileceği konusunda hiçbir bilgi veremiyor, sadece beklemem gerektiğini iletiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım, cihazımı uzun süredir kullanamıyorum ve ne kadar daha bekleyeceğim belli değil.
En azından yedek parçanın tedarik edilip edilmeyeceği ve edilecekse yaklaşık hangi tarihte elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
4 ay önce aldığım nespresso creatista Pro makinem durduk yere su tankından akıtma yapmaya başladı. Gözle görülür hiçbir şey ve darbe almamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda garantiyi kapsamıyor cevabını aldım. Tamam belki benim hatam fark etmeden darbe almıştır diyerek beklemek istemiyorum...
Nespresso Gran Lattissima model kahve makinemin bir parçası kaybolduğu için cihazı yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hiz...
Garantisi devam eden Nespresso creatista Pro model makinemi 28.08.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo 301882296891 takip no ile Nespresso yetkili servise gönderdim. Arıza kaydı numarası 717.369 Kahve makinem sıcak kahve vermiyor. Kahve miktarı yeterli gelmiyor. Sütlü tarifler yaptığımda sütü köpürtmüyor ve...
Yorumlar