to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso müşteri hizmetlerini arayarak 1.12.2025 tarihinde Grand Latissima süt karafı siparişi verdik, ancak ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Herhangi bir kargo mesajı ya da takip bilgisi de almadık. Bu süreçte üç defa Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde ürünün depoda bekledi...
"Sorunu çok kısa sürede hallettikleri için teşekkür ederim."
Nespresso mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce sipariş oluşturdum. Ödeme adımını tamamladıktan sonra kişisel kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve sipariş onay e-postası da almadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
20.11.2025 tarihinde Nespresso web sitesi üzerinden 26559476 numaralı kahve siparişimi verdim. Bu sipariş kapsamında kampanya dahilinde 3 paket 10’lu ücretsiz kahve hediyesi taahhüt edilmesine rağmen hediyelerim tarafıma gönderilmedi. Siparişim elime ulaştı ancak belirtilen 3 paket 10’lu ücretsiz k...
Nespresso Türkiye’ye kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba tanımlı olan e‑posta adresime Nespresso tarafından bir e‑posta gönderildi. Bu e‑postada, 5 kutuya kadar vereceğim kapsül siparişimde %50 indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak uzu...
17 Kasım’da Nespresso’nun kendi kanalından verdiğim 13 kalemlik siparişim, 19 Kasım’da İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ise tamamen başka bir müşterinin siparişinin bana gönderildiğini gördüm. Benim çok sayıda üründen oluşan siparişim yerine, yalnızca 5 kutu kahvenin s...
Nespresso’dan geçen hafta kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişimle birlikte, üzerinde açıkça benim adımın yazdığı ayrı ve ek bir paket daha teslim aldım. Paketin içinden, verdiğim siparişe benzer şekilde kahve kapsülleri çıktı. Üzerinde ismimin yazması sebebiyle Nespresso tarafından gönderilen bir...
"Bu hafta ürün geldi ama en büyük etki sanırım Nespresso resmi sayfasıyla iletişime geçmemdi teşekkürler"
"."
Hepsiburada üzerinden Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere Nespresso f541 model ürün satın aldım. Bu ürünle birlikte kampanya kapsamında Nespre...
14 Ekim tarihinde nespresso.com adresinden Vertuo Creatista Stainless Steel kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 26460436). Makine teslim edildikten sonra kullanmaya başladım ancak kısa süre içerisinde farklı kapsüllerle hazırlanan kahvelerin miktarının oldukça düşük olduğunu fark ettim. 230 ml’l...
14 Kasım’da Nespresso’nun “Unutulmaz Kasım Fırsatları” kapsamında, 2mug kodunu kullanarak 5 kutu üzeri kahve siparişi verdim. Sipariş sırasında ve onay mailimde hediye olarak 2 adet Festive Travel Mug (termos) görünüyordu. Ancak teslimatta bana 2 adet beyaz fincan gönderildi. Sipariş numaram: 266629...
Marka: Nespresso Ürün/Hizmet: Yeni alınan cihazla gelen “7’li Hoş Geldin Deneme Kapsülü” seti Sipariş No: 426 766 882 Satın alma kanalı: Hepsiburada – Gürbüzler yetkili satıcısı Teslimat yeri: Elazığ Merkez Teslim tarihi: 10 Kasım 2025 Yeni aldığım Nespresso cihazının kutusundan çıkan 7’li Hoş Geld...
31 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima One model makineyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine sütü ısıtmıyor ve son bir haftadır kullandığım tüm kapsüllerden yanık tat geliyor. Kurulumda gerekli tüm adımları eksiksiz uyguladım, her kullanım sonrası...
"Sorunun giderildi"
Nespresso’dan 26648280 numaralı kahve siparişimi verirken adresimi Bartın Merkez olarak doğru bir şekilde yazmama rağmen, siparişim yanlışlıkla Göksun/Kahramanmaraş adresine gönderildi. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. Ancak müşteri hizmet...
04.11.2025 tarihinde Nespresso’nun resmi web sitesinden 26597056 numaralı siparişimle aldığım kahve kapsüllerini 07.11.2025 tarihinde teslim aldım ve kargoyu açtığımda kapsüllerin bir kısmının patlak ve ezik olduğunu gördüm. Toplamda 1.077,00 TL tutarında zararım oluştu. Durumu hemen müşteri hizmet...
5 Kasım civarında Nespresso’dan Volluto ve çeşitli kapsül siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, paketi açınca kapsüllerin hasarlı olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutturmadım, hasarı paketi açınca gördüm. Club üyelik numaram: 9069230. Sorunla ilgili olarak Nespre...
Karaca uygulaması üzerinden Nespresso kahve makinesi satın aldım. Ürün açıklamasında, makineyle birlikte 60 kapsül kahve hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, Nespresso tarafından yalnızca 50 kapsül kahve gönderildi. Konuyla ilgili olarak Nespresso müşteri hizmetleriy...
16.08.2025 tarihinde nespresso’nun online mağazasından travel mug large aquarelle termos satın aldım (sipariş no: 26105094, fatura no: nsı2025000117216). Geçtiğimiz hafta Balıkesir merkezli ve İzmir’den de hissedilen deprem sırasında termosum mutfak rafından düştü. Düşme sonrası kapağındaki bastırar...
Nespresso f121 model cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Son iki gündür cihazımın tüm ışıkları yanıp sönüyor ve süt köpürme kısmı çalışmıyor. Cihazı fişten çekip takmayı, temizlemeyi ve kullanım kılavuzundaki tüm önerileri denememe rağmen sorun düzelmedi. Her açışımda aynı arızayla karşılaşıyor...
28 Ekim’de Nespresso’nun kendi web sitesi üzerinden “10 kutu kapsül kahve alana 5 kutu hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 kutu kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: #26557574#). Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, hediye kapsüller gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri...
Ekim ayında Trendyol üzerinden #10632032570 sipariş numarasıyla Antalya Aksu Hükümet Konağı adresine teslim edilen Nespresso f541 Gran Latissima model kahve makinesini satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, satın aldığım görselde 50 adet hediye kapsülün verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. A...
Nespresso 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 