5
Çözüldü
12 Nisan 18:57
"Ürünlerimi kargolamışsınız inşallah bu sefer sorunsuz teslim alabilirim yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso sipariş
303 şikayet
5
Çözüldü
1 Aylık Nespresso Kahve Makinemde Sararma Sorunu
10 Nisan 19:08528
"Destekleri için teşekkür ederim"
Ezilen Nespresso Kapsülleri Makinede Çalışmıyor, Çözüm Talebi
8 Nisan 17:14188
Nespresso’nun kendi internet sitesi üzerinden 3 Nisan’da verdiğim kapsül kahve siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı. ...Volluto kapsül kahveden toplam 50 adet almıştım. İlk 10’lu paketi dün açtığımda, paketin içindeki üç kapsülün ciddi şekilde ezilmiş ve kenarlarının yamulmuş olduğunu gördüm. Bu ez
Nespresso Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Nisan 23:09264
Nespresso’nun internet sitesinden 28.03.2026 tarihinde toplam 5 kutu kapsül kahve siparişi verdim. Siparişim 30.03.2026 ...tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo yanlışlıkla Mersin’deki adresim yerine Afyonkarahisar’daki bir şubeye gönderilmiş. 31.03.2026 tarihinden beri kargom Afyonkarah
Hasarlı Kapsül Paketi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
5 Nisan 21:17207
Nespresso uygulaması üzerinden verdiğim kahve kapsül siparişim 2 Nisan tarihinde elime ulaştı. Toplamda 5 kutu kapsül si...pariş etmiştim ancak Chiaro olan kapsül kutusu ezilmiş halde geldi ve içindeki kapsüller patlamış durumdaydı, diğer 4 paket ise sağlamdı. Markaya duyduğum güven nedeniyle bu durum
Nespresso Kahve Makinesi Su Gelmemesi Ve Uzun İade Süreci
4 Nisan 15:44683
Trendyol üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Nespresso f541 Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Kurulumunu yaptıkta...n sonra makineden ses gelmesine rağmen su gelmedi. Bunun üzerine Nespresso müşteri hizmetlerini aradım, onların yönlendirmesiyle tekrar deneme yaptık fakat aynı sorun devam etti. M
5
Çözüldü
Nespresso Paketi İçinde Patlamış Kapsül Tespit Edildi
4 Nisan 14:37481
"Teşekkürler."
Nespresso’nun kendi internet sitesi üzerinden 2 Nisan’da Nespresso f541 Gra...n Lattissima makinem için Original kapsül serisinden 5 kutu, toplam 50 kaps
5
Çözüldü
1 Nisan 18:064
"Sorunumun çözülmesi için nespresso müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Hasarlı kapsül sayısını teyit etti ve tarafıma hemen gönderilmesi için talep oluşturdu. Kurumsal kimliklerine yakışır şekilde ve hızda sorunumu çözdüler. Eski bir müşterileri olarak beni yine şaşırtmadan memnuniyetimi sağladılar. Teşekkürler."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kapsül Patlaması Nedeniyle Hasarlı Siparişin Tekrar Gönderilmesi
29 Mart 00:39257
"Hem şikayetimle hem de müşteri ilişkileri konusunda ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Yıllardır kullandığım markayla ilgili ilk defa bir sorun yaşadım ve sorunumu çok güzel şekilde telafi ettiler."
5
Çözüldü
Yanıltıcı 50 Kapsül Hediyesi Kampanyası Ve Mağduriyet
28 Mart 16:57576
"Hediye kapsüllerim hemen kargolandı. Çok teşekkürler Nespresso."
8 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Nespresso Latissimo One kahve makine...si satın aldım. Bu ürünü özellikle, Nespresso’nun duyurduğu ve internette g
Öne ÇıkanKonular
1
Nespresso Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Açıklama Ve Özür Talep Ediyorum
24 Mart 21:07284
Nespresso.com üzerinden Essenza Mini Black & Aeroccino 3 kahve makinesi siparişi vermek istedim; ancak sistem sürekli ol...arak siparişlerimi iptal etti. 23.03.2026 tarihinde bir kez, 24.03.2026 tarihinde ise üç farklı kredi kartı ile toplam üç kez sipariş oluşturdum. Her seferinde siparişlerim yaklaşı
5
Çözüldü
Kampanya Esnekliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Nedeniyle İade Talebi
23 Mart 11:14471
"Yetkili tarafından aranıldım. Talebime hassas bir şekilde yaklaşılıp destek verildi."
Ertesi Gün Teslimat Sözünün Aşılması Ve Vertuo Kapsüllerinin Kısıtlı Satışı
17 Mart 09:22211
15.03.2026 tarihinde Nespresso’nun kendi online uygulaması üzerinden 27392282 numaralı siparişle kahve kapsülü satın ald...ım. Sipariş verirken “ertesi gün siparişleriniz adresinizde” şeklinde bir bilgi veriliyor olmasına rağmen siparişim ancak 17’sinde kargoya verildi ve bana ulaşması da yaklaşık bir
1
Yanlış Gönderilen Termos Bardak Ve İade Kodu Alımında Gecikme
16 Mart 23:59362
Nespresso’dan vakit bulup mağazaya gidemediğim için online sipariş verdim; ancak siparişimdeki termos bardak yanlış gönd...erildi. Ürünü mağazadan değiştirmek istediğimde de bunun mümkün olmadığı söylendi, bu da benim için süreci hem zorlaştırdı hem de gereksiz yere uzattı. Sorunla ilgili olarak müşte
5
Çözüldü
Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Söz Verilen 60 Kapsül Hediyesi Verilmedi
11 Mart 17:48468
"Kahve hediyelerim için Teşekkür ederim"
7 Mart tarihinde Amazon üzerinden bir Nespresso makinesi satın aldım. Satın... alma aşamasında açıkça belirtilen “makine alana 60 kapsül hediye” kampanya
1
Nespresso Lattissima Kapsül Kahve Makinesinin Hortum Eksikliği Ve Parça Temini Talebi
11 Mart 15:29766
Nespresso Lattissima kapsül kahve makinesini çeyizim için satın aldım. Ev taşınması sırasında süt haznesinin içindeki ho...rtum kayboldu ve yaklaşık 6 aydır bu parçayı hiçbir yerden temin edemiyorum. Makineyi kullanabilmem için gerekli olan bu hortumun, garanti kapsamında olmasa bile ücreti karşılığın
Vertuo Kapsüller İçin Geçersiz İndirim Kodu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mart 19:19524
Merhaba, Nespresso ile yaşadığım bir kampanya ve müşteri hizmetleri sürecini paylaşmak istiyorum. Bana e-posta ile gönd...erilen indirim kodunu web siparişimde kullanmayı denediğimde, bu kodun yalnızca Original kapsül kahvelerde geçerli olduğunu gördüm. Ancak bizim kahve makinemiz Vertuo kapsülleriniz
Eğilmiş Ve Patlamış Kapsüller Sebebiyle Değişim Talebi
27 Şubat 14:44191
Nespresso uygulaması üzerinden bugün 27299595 numaralı siparişimle toplam 8 kutu Tokyo Lungo, İstanbul Espresso ve Stock...holm Lungo kapsül kahve aldım. Kargoyu açtığımda kutulardan 3–4 tanesinin içinden çıkan kapsüllerin bir bölümünün eğilmiş ve bazılarının da patlamış olduğunu gördüm. Bu durum hem ü
5
Çözüldü
27 Şubat 14:244
"Çok teşekkür ederim sorunum anında çözüldü ilginize teşekkür ederim"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Şubat 16:4230
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Çekildiği Hâlâ Sipariş Onayı Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
20 Şubat 10:12278
19.02.2026 akşamı Nespresso mobil uygulaması üzerinden Citiz Platinum Milk kahve makinesi ve 50 adet kapsül satın aldım.... Toplam yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemenin provizyondan çekilmesine rağmen, siparişim tüm gece boyunca uygulamada görünmedi, sipariş onayı düşmedi. Ödeme 22.00–23.00 saatleri
1
Nespresso'dan Tarihi Yakın Kapsül Ürünü İçin Değişim Talebim Reddedildi
17 Şubat 16:18188
Nespresso Zorlu Center AVM mağazasından 23.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte birçok kapsül kahve aldım. Aldığım kap...süllerin son tüketim tarihleri genel olarak ileri tarihlerdeyken, içlerinden sadece “Vienna Lungo Decaffeinato” kapsülünün son tüketim tarihinin 30.04.2026 olduğunu gördüm. Aynı si
Ödeme Alındı, Sipariş Sistemde Görünmüyor; Acil İade Veya Gönderim İsteği
15 Şubat 01:27278
16 Şubat 2026 tarihinde saat 00:45 civarında Nespresso Türkiye mobil uygulaması üzerinden 10 paket kapsül kahve siparişi... verdim. 2.864 TL tutarında bir ödeme kartımdan çekildi, banka kart işlemlerimde de bu ödeme açıkça görünüyor. Ancak uygulamada sipariş geçmişimde herhangi bir sipariş görünmüyor v
Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir Süt Haznesi Bozuldu, Garanti Kapsamı Reddedildi
26 Ocak 18:191.026
Hepsiburada üzerinden 2024 yılında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 beyaz model kahve makinesinin süt haznes...iyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tanıtımlarında ve Nespresso’nun resmi sitesinde süt haznesinin özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” olduğu belirtiliyor. Ben de
Marka Profili
Nespresso 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87