to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso c30 Essenza Mini Siyah kapsüllü kahve makinem için damlalık yedek parçası talebinde bulundum. Yanlış ürün gelmemesi için parça fotoğrafını özellikle katalogdan çekip kendilerine mail ile ilettim, ancak buna rağmen bana yanlış parça gönderdiler. Durumu fark eder etmez Nespresso ile iletişi...
"İletişime geçip sut tankını gönderdiler. 🌸"
Yaklaşık 1 aydır Nespresso Gran Latissima Beyaz makinem için süt tankı siparişi vermeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla müşter...
Nespresso’nun internet sitesinden 28.03.2026 tarihinde toplam 5 kutu kapsül kahve siparişi verdim. Siparişim 30.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo yanlışlıkla Mersin’deki adresim yerine Afyonkarahisar’daki bir şubeye gönderilmiş. 31.03.2026 tarihinden beri kargom Afyonkarah...
"Teşekkürler Nespresso"
Nespresso Nomad Travel Mug Medium termosumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son dönemde 1 saat gibi çok kısa bir sürede içindeki sıcak içecek tamamen soğuyor. Daha önce bu üründe böyle bir sorun yaşamıyordum; sıcaklığı çok daha uzun süre koruyordu. Bugün Nespresso müşteri hizmetlerini telefonla ar...
Hepsiburada üzerinden 2024 yılında satın aldığım Nespresso Gran Lattissima f541 beyaz model kahve makinesinin süt haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tanıtımlarında ve Nespresso’nun resmi sitesinde süt haznesinin özellikle “bulaşık makinesinde yıkanabilir” olduğu belirtiliyor. Ben de...
Nespresso’nun kendi uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 18.11.2025 tarihinde oluşturduğum iade talebi kapsamında yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ürünümü iade ettim. İade talebi açmama ve onaylandığını söylemelerine rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmesinden bir gün sonra ürü...
Nespresso d145 model kahve makinemin su haznesine ihtiyacım var. 4 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yedek parça talebimi ilettim. Görüştüğüm birim, konuyla ilgilenip dönüş yapacaklarını belirtti ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve ge...
28 Ekim’de Trendyol’daki Beros mağazasından Nespresso c40 Red modelini 6349 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 31 Ekim’de İstanbul Beşiktaş’taki adresime ulaştı. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, makinenin üstündeki ve kutunun dışındaki seri numaras...
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır Nespresso makinesi satın aldım (Sipariş No 4247548884). Satın alma kararımda internette açıkça belirtilen 'makine alımında 50 kapsül hediye' kampanyası etkili oldu. Kampanya koşullarında, kurumsal fatura ile ilgili bir kısıtlama veya kampanyanın son...
12 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nespresso Latissima kahve makinesinde, aldığım ilk günden beri sütlü kahve çeşitlerinde süt köpürtücü düzgün çalışmıyor. Her kullanımda süt köpürtücü çalışmayıp, şiddetli ses ve yoğun buhar çıkarıyor; bazen buhar miktarı değişiyor ancak so...
"Müşteri temsilcilerinden E** Hanım. Ve T** Bey'e sunmuş oldukları hizmet nedeniyle teşekkür ederim."
26.08.2025 tarihinde Nespresso uygulaması üzerinden 26162107 numaralı siparişi verdim. Fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmek istememe ra...
Nespresso internet sitesinden hediye olarak Nomad termos aldım fakat boyutu küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ne var ki, siparişlerim sayfasında iade talebi butonu yok, mağazalardan iade olmuyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor ve henüz mail'ime dönüş yapılmadı. Sürecin acilen tamamlanmas...
(Üyelik numarası: 8550494) 09.01.2025 tarihinde Nespresso internet sitesinden iki adet sipariş oluşturdum. İkisinde de farklı hediyeler ve indirimler uygulandı. (8 kutu kahve ve 12 kutu kahve promosyonları) Ancak Nespresso siparişlerimden sadece bir tanesini onayladı, diğer siparişim ise bir gün bo...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
11.11.2024'te Karaca mağazasından Nespresso Inissia makine aldım. 50 hediye kapsül gelecek dendi, bekledim gelmedi. Kayıt olun, gönderecekler dediler....
Nespresso s85 makinesi süt köpürtmediği için servise verdim. Dalga geçer gibi yapılmadan geri geldi! Servis için 1250 TL de para ödettiler... Resmen rez. Lik Koca Türkiye'de sadece İstanbul'da servisi varmış. İzmir'de yaşıyorsunuz haftalarca bekliyorsunuz. Arıza form no:827.195 müşteri no:8085581 Da...
Öncelikle Nespresso müşteri hizmetleri telefon hattına 1 haftadır ulaşamıyorum. 29.09.2024 tarihinde Kurtköy Viaport AVM'de bulunan Karaca Container m...
Nespresso müşteri hizmetlerinin telefonuna ulaşamıyorum. Bir hafta önce verdiğim siparişimin kutusu açık geldiği için kargo şirketi tarafından arandım ve teslimatın yapılamayacağı bilgisi geçti. Ama geri dönüş olmadı. Siparişim bilgisi iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Bir haftadır müşteri hizmetleri...
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Nespresso müşteri hizmetleri telefonuna asla ulaşamıyorum. Makine ile ilgili sorunum var ve çözemiyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum. Bir firma bu ka...
Nespresso Türkiye ve kötü hizmet anlayışı. Ulaşılmayan müşteri hizmetleri. Online alım yapmak için sistemleri çalışmıyor. Altyapı problemleri yüzünden aynı mail adresine 2 hesap açıp sonra hiç birini kullanmaya izin vermeyen. Kahve alımı sırasında mağdur edip. 1 saat fazla müşteri hizmetlerine ulaş...
Nespresso müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Hediye kapsül için ulaşamıyorum, ürünle birlikte gönderilmesi gereken kahveler için neden böyle bir uğraşa giriyoruz onu da anlamış değilim. Tam 45 dakikadır ulaşım yok, bu şekilde nasıl kapsül alacağız bilmiyorum. Acil dönüş.
Nespresso’dan aldığım kargoyu hiç açmadım iade etmek istiyorum. İade için telefon hatlarını aradığımda iade yapmak istediğimi söylediğimde telefon defalarca yüzüme kapandı. Tekrar tekrar aradıktan sonra iade kabul etmediklerini söylediler. Kargo bugün geldi, bana teslim edilmedi bile kargo paketini ...
"Hızlı bir şekilde mail yoluyla dönüş yapıldı ve bilgilendirildim. Hediye kapsüllerimde ertesi gün elime ulaştı. Teşekkürler."
Nespresso 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 