to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Nespresso uygulaması üzerinden 26162107 numaralı siparişi verdim. Fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmek istememe rağmen, uygulamanın fatura bilgileri sayfasında Vergi Kimlik Numarası ve Vergi Dairesi bilgilerini ekleyebileceğim bir alan bulunmadı. (Buna rağmen açıklama kısmında vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgisini belirttim). Bu nedenle sistem, faturamda kimlik numarasını yanlış yazdı ve vergi dairesi bilgisini hiç eklemedi.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, konuyu tam olarak dinlemeden olumsuz yanıt verdi. Ardından detaylı bir şekilde e-posta gönderdim fakat bana sadece tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde standart bir yanıt iletildi.
Fatura bilgilerimdeki yanlışlığın kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum ve fatura bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.
08.11.2023 tarihinde internet üzerinden bir satıcıdan nespresso'nun en pahalı modellerinden biri olan j620 sipariş ettim. Piyasa araştırmalarım sırasında cihazı aldığım haftada nespresso'nun 100 kapsül hediye kampanyası olduğunu öğrenmiştim ve bu kampanyadan faydalanmak için siparişimi 08.11.2023 ta...
Nespresso'nun kendi sitesinden verdiğim #22260014 numaralı sipariş yanlış geldi. Firmanın 24.000 TL değerindeki kahve makinesini sipariş etmiştim. Ancak başka bir kişinin sipariş ettiği mug geldi. Faturanın başkasına ait olduğunu ve kargo etiketinin bana ait olduğunu resimde de görebilirsiniz. Kargo...
Nespresso markası 29/11/2023 tarihinde iade ettiğim 022125477 numaralı siparişimin iadesi ile ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Mail attığım halde tarafıma ilgili departmanın bilgilendireceği ile ilgili bir mail geleceği söylendi ama hala bir bilgi gelmedi 15 gündür haber bekliyorum. En kısa ...
20.11.24 tarihinde Nespresso uygulamasından sipariş ettiğim ve 21.11.24 tarihinde tarafıma ulaşan 10 kutu kapsül siparişimden 3 kutu kapsül eksik geld...
Yorumlar