"Güncelleme: Şikayetimin ardından Nespresso ekibi benimle hızlıca iletişime geçti ve konuya son derece profesyonel bir şekilde yaklaştı. Satın alma sırasında vaat edilen 50 kapsül hediyem tarafıma ulaştırıldı. Yaşanan aksaklığın ardından gösterilen ilgi, hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine verilen önem için Nespresso ekibine teşekkür ederim. Bir markayı özel kılan yalnızca ürünleri değil, gerektiğinde müşterisinin yanında durabilmesidir."
Nespresso hediye kahve
348 şikayet
Fatura Tarihi Nedeniyle Kampanya Hakkım Reddedildi
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Vaat Edilen 50 Ücretsiz Kapsül Teslim Edilmedi
"Ürün elime geldi"
19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nespresso Gran Latissima kahve m...akinesi satın aldım. Satın alım esnasında, makineyle birlikte 50 adet kapsü
Karaca'da Yanıltıcı 50 Kapsül Hediye Kampanyası
"Nespresso ile görüştükten sonra hediye ürün gönderildi, teşekkürler. Bu karışıklığa sebep olan aslında Karaca müşteri hizmetlerinin konulardan bihaber olmasıydı maalesef..."
Karaca mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde bir Nespresso kah...ve makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında “50 kapsül he
Uğurlu Çeyiz Mağazası Hediye Kahve Kapsüllerini Teslim Etmedi
23 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makines...i satın aldım. Ürünü alırken özellikle hediye kapsülleri sordum, kutunun içinde olduğunu söylediler. Ancak kutuyu açtığımda içerisinde olması gereken hediye kahvelerin hiçbiri yokt
Yanıltıcı 50 Kapsül Hediye Kampanyası Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
"Teşekkürler"
Nespresso’dan Anneler Günü için aldığım kahve makinesini, özellikle “50 kap...sül hediye” kampanyası olduğu için tercih ettim. Ürünün altında ve yapılan
İki Gün Sonra Fiyat Düşüşü Ve Telafi Talebi
Trendyol satıcılı olarak Nespresso Essenza Mini c35 model kahve makinesini 3 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 10.500 TL bed...elle, 11196372840 numaralı siparişimle satın aldım ve ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ambalajını açıp ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra, aynı ürün
"Teşekkürler."
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çalışmayan Nespresso Kahve Makinesi Nedeniyle İade Talebi
25.04.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesini 21.000 T...L ödeyerek satın aldım. Aslında başka bir markaya bakıyorduk ancak mağaza çalışanı ısrarla Nespresso kahve makinesini önerdi, Tadım için kahve hazırladı ve bu sunumla bizi ikna ett
Nespresso Hediye Kapsülüm Gönderilmedi, Açık Bilgi Talep Ediyorum
Yaklaşık iki hafta önce Karaca mağazasından Nespresso Latissima f541 model kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişle bi...rlikte Nespresso’nun sunmuş olduğu hediye kapsül hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hediyeyi bir türlü alamadım. Hediye kapsülümü talep etmek için Nespresso’ya mail attım. Ban
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve 50 Kapsül Hediye Reddi
11 Nisan 2026 tarihinde Suadiye mağazanızdan Nespresso Mini Green kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında “Nespresso... alana 50 kapsül hediye” kampanyasının geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu avantaj öne çıkarıldı, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ürünü aldıktan sonra kampany
Kampanya Hediye Kapsülü Verilmemesi Ve İlk Gün Arızalı Makine Şikayeti
"Talebim ilgisiz kalmadı, tatmin edici açıklama yapıldı."

Karaca’da Açılmamış 21.000 TL’lik Kahve Makinesi İadesi Uzun Süre Bekliyor
03.04.2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Ankara Cepa AVM’de bulunan Karaca mağazasından 21.000 TL bedelle N...espresso marka bir kapsül kahve makinesi satın aldım. Ürün hediye olduğu için kutusu hiç açılmadı, eşim de ürünü ancak hediye kendisine verildikten sonra gördü ve beğenmedi. 06.04
Kampanya Bilgilerinin Yanlış Olması Nedeniyle 50 Kapsül Hakkımı Alamadım
10 Nisan 2026 tarihinde Karaca mağazasından Nespresso Gran Lattissima f541 ...model kahve makinesini, “Nespresso alana 50 kapsül hediye” kampanyası olduğ
"Sorunumun çözülmesi için nespresso müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Hasarlı kapsül sayısını teyit etti ve tarafıma hemen gönderilmesi için talep oluşturdu. Kurumsal kimliklerine yakışır şekilde ve hızda sorunumu çözdüler. Eski bir müşterileri olarak beni yine şaşırtmadan memnuniyetimi sağladılar. Teşekkürler."
Media Markt’ta Nespresso Creatista Pro Alışverişimde Hediye Kapsül Kampanyasından Mağdur Oldum
26.03.2026 tarihinde Media Markt Tepeüstü şubesinden Nespresso Creatista Pro j620 model kahve makinesi satın aldım. Satı...n alma sırasında bu üründe hediye kapsül kampanyası olduğu bilgisine sahiptim, ancak bana hiçbir hediye kapsül verilmedi ve bu durum beni gerçekten üzdü. Aynı ürünü daha önce arka
Alınan Nespresso Makinesinde Söz Verilen 50 Kapsül Kampanyası Uygulanmadı
"Teşekkürler Nespresso"
19 Mart tarihinde eşimin bana bayram hediyesi olarak Trendyol üzerinden Nes...presso Gran Lattissima model kahve makinesini aldı. Bu ürünü tercih etmemiz
Kapsül Patlaması Nedeniyle Hasarlı Siparişin Tekrar Gönderilmesi
"Hem şikayetimle hem de müşteri ilişkileri konusunda ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Yıllardır kullandığım markayla ilgili ilk defa bir sorun yaşadım ve sorunumu çok güzel şekilde telafi ettiler."




Yanıltıcı 50 Kapsül Hediyesi Kampanyası Ve Mağduriyet
"Hediye kapsüllerim hemen kargolandı. Çok teşekkürler Nespresso."
8 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Nespresso Latissimo One kahve makine...si satın aldım. Bu ürünü özellikle, Nespresso’nun duyurduğu ve internette g
Satış Temsilcisinin Verdiği 50 Kapsül Hediyenin Tutulmaması Ve Güven Kaybı
"Çok teşekkür ederim, müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için"
Essenza Mini Kahve Makinesi Hediye Kapsül Alınmadı Ve Geri Dönüş Yok
Nespresso marka Essenza Mini kahve makinesi satın aldım. Aynı ürünü alan bazı arkadaşlarımın, makineyi aldıktan sonra si...stem üzerinden talep oluşturduklarında kendilerine hediye kapsül gönderildiğini gördüm. Ben de 9 Mart tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum ve üyeliğimi tamamladım. Ancak bu
Nespresso Hediye Kapsül Kampanyasını Almak İçin Yaşadığım Uzun Ve Karmaşık Süreç
"Anında cevap geldi teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde Media Markt’tan bir Nespresso kahve makinesi satın ald...ım. Satın alma sırasında makineyle birlikte 50 adet hediye kapsül kahve ver
Kupa Tasarım Hatası Nedeniyle Kahve Dökülmesi Ve Kullanım Zorluğu
Nespresso uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında, kampanya kapsamında hediye olarak Nespresso Vertuo kahve k...upası gönderildi. Ürün yaklaşık 4 gün önce elime geçti. Ancak kupanın tutma yeri o kadar küçük ve dengesiz ki, bardaktan kulpundan tutarak kahve içerken sürekli dengesini kaybedip
Satın Alma Sırasında Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
"Sorunum çözüldü 2 gün sonra hediyem elimdeydi teşekkür ederim"
7 Mart tarihinde Mall of İstanbul Media Markt mağazasından Nespresso Creati...sta Pro kahve makinesi satın aldım. Kahve makinesi için 35.299 TL ödedim, t
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86

















