to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve 50 Kapsül Hediye Reddi
11 Nisan 2026 tarihinde Suadiye mağazanızdan Nespresso Mini Green kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında “Nespresso alana 50 kapsül hediye” kampanyasının geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu avantaj öne çıkarıldı, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Ürünü aldıktan sonra kampanyadan yararlanmak için e-posta yoluyla başvuru yaptım ve talep edilen tüm bilgileri defalarca ilettim. Buna rağmen, satın aldığım tarihlerde kampanyadan faydalanamayacağım söylenerek talebim e-posta üzerinden reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kampanyaya dair net bir tarih aralığı paylaşılmadığını, satış esnasında da kampanya dönemiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Bu durum eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Satış sırasında tarafıma aktarılan kampanya bilgisinin dikkate alınmasını, 50 kapsül hediyemin hesabıma tanımlanmasını veya aynı değerde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Utanmadan bana beşinci kez böyle bir kampanya yok diyebiliyorsunuz hâlâ. Ticaret Bakanlığına tüm bilgileri gönderdim. İkinci durağım da rekabet kurumu olacak. Beni günlerce uğraştırıp bezdirip sepetlemeye çalışmayı ağır ödeyeceksiniz.
