to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan tarihinde Nays uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınıza giremiyorsunuz, müşteri temsilcisini arayın” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, bunun dışında bilgi veremeyeceklerini ve en az 2 iş günü beklemem gerektiğini söylüyorlar. Hafta sonunun da araya girmesiyle birlikte toplamda 5 gün boyunca banka hesabıma erişememek benim için ciddi bir sorun haline geldi. Bu süreçte faturalarımı ödeyemiyorum ve tüm bakiyeme ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyete rağmen İş Bankası bu konuda son derece ilgisiz ve umursamaz davranıyor.
Nays hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle oluşan finansal kaybımın telafi edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nays hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Soyadı değişikliğimden yaklaşık 6 ay sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik okutmamı istiyor; ancak kimliğimdeki yeni soyadım ile sistemdeki bilgiler uyuşmadığı için işlem başarısız oluyor. Sorunu çözmek için İş Bankası’na gidip kimlik bil...
Merhaba İş Bankası Nays hesabıma 25 gündür giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıtları vardır. Sürekli kayıt açılıyor kayıt sonucunda da zararlı yazılımları kaldırıp tekrar deneyiniz deniliyor ama yine giriş sağlayamıyorum. Müşteri temsilcilerine bağlandığımda konuşmuyorlar su...
Nays mobil uygulamasında hesap açılışı gerçekleştirdim. Hesabımı teyit etmek için verilen hesap bilgilerine farklı bankalardan para transferi yapmam gerektiği söylendi. İş Bankası üzerinden TCKN’ye para transferi yapılamadı, QNB üzerinden ise sistemsel hata nedeniyle para iadesi yapıldı. Toplamda 5 ...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
Bugün Nays uygulamasına giriş yapmak istedim ancak telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda bu numarada kayıtlı işlem var şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani sistemde numaram zaten kayıtlı göründüğü için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve kendi adıma hesap oluşturamıyorum. Bu durum üzerine Nays mü...
Yorumlar