ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız 7.000 TL Acil Hesaba Geçmedi

3 Nisan 2026 tarihinde saat 11.50 civarında Kayseri Kocasinan’da, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı üzerinde Eski Doğumevi önünde bulunan İş Bankası’na ait 15 773 numaralı ATM’den Nays hesabıma 7.000 TL yatırdım. ATM’nin parayı saymasını ve onay ekranının gelmesini beklerken işlem uzun süre bitmedi ve sonrasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı; ancak buna rağmen para Nays hesabıma geçmedi.

Hemen ardından hem banka hem de Nays tarafıyla görüştüm ve bana iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu para benim için gün içinde acil olarak gerekliydi ve ATM kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur olmama rağmen “iki gün içinde bilgi verilecektir” denilerek beklemem isteniyor.

Nays ve ilgili banka yetkililerinden, ATM’de gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.