to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasındaki hesabımda 1.068 TL bakiyem bulunuyor. Daha önce farklı bankalardaki hesaplarıma bloke konulduğu için, Nays kullanmaya başlamadan önce defalarca kez bu hesaba da bloke gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana diğer banka hesaplarımdaki blokelerin buraya yansımayacağı, böyle bir durumun olmayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen şu anda hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda uygulama üzerinden sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke görünmüyor olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım tek görüşmede bana sadece “bloke olabilir” denildi, ancak bunun sebebiyle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Buna ek olarak, toplamda 5 kez müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen yalnızca bir kez ulaşabildim ve bu görüşmede de somut bir çözüm sunulmadı.
Nays’in, başta bana verilen “blokeler buraya yansımaz” bilgisinin neden tam tersi bir durumla sonuçlandığını açık ve yazılı şekilde açıklamasını veya neden bir anda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan aniden bu başıma geldiğini öğrenmek istiyorum. Hesabımdaki 1.068 TL’ye yönelik engelin kaldırılarak paramı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Nays hesabımda bulunan 17.000 TL bakiyemi, limitimde uygun olmasına rağmen Akbank hesabıma EFT ile göndermeye çalıştığım halde işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün sabah saat 09:30’dan itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde “Teknik hata nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyo...
Nays adlı banka uygulaması, hiçbir sim kart blokem olmadığı halde paramı alıkoyuyor. Uygulamaya sorunsuzca giriş yapabiliyorken, hesaptaki paramı kullanmaya çalıştığım anda sim kart blokesi hatası alıyorum ve hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Diğer bankalar bu tarz durumlarda NFC, k...
Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üz...
Nays uygulamasını indirip üye oldum. Onay işlemine kadar bir sorun yoktu, hesabımı da onayladım ama sonrasında bir miktar para gönderdim. Yine kendi hesabımdan para hesabıma düştü. Düştükten 5 dakika sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık bir aydır blokede. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da ...
Nays uygulamasına, başka bir banka kartımdan 350 ₺ para çekmeye çalıştım, 3D süresini geçirdiğim için başarısız dedi, tekrar denedim ve başarılı dedi. Ancak her iki işlem için de hesabımdan para çıkmışken, Nays bakiyemde sadece bir tane yükleme görünüyor, üstelik başarısız dediği ilk yükleme. Başarı...
Yorumlar