to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Nays sanal kartımı kullanırken sim kartı değişikliği sonrasında Nays hesabıma sim kartı blokesi konuldu. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra sim kartı blokesinin kaldırıldığı bilgisi verildi ancak buna rağmen 20 Mart tarihinden bu yana online alışveriş sitelerinde hâlâ harcama yapamıyorum.
Ödeme sırasında, onay ekranında sim kartı blokesi olduğu, telefon numarama SMS gönderilemediği için ödemenin tamamlanamadığı yönünde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm. Son 3 görüşmede de hesabımda sim kartı blokesi görünmediği, bir süre sonra tekrar denemem gerektiği söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Blokenin sistemden tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, Nays sanal kartımla online alışverişlerimi sorunsuz yapabilmem için sorunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nays adlı banka uygulaması, hiçbir sim kart blokem olmadığı halde paramı alıkoyuyor. Uygulamaya sorunsuzca giriş yapabiliyorken, hesaptaki paramı kullanmaya çalıştığım anda sim kart blokesi hatası alıyorum ve hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Diğer bankalar bu tarz durumlarda NFC, k...
İş Bankası güvenceli diye Nays uygulamasına üye oldum. Telefonum ve numaramın şahsi nedenlerden dolayı değiştirmem gerekiyordu. Uygulamaya girdiğimde sim kart blokesi ile karşılaştım. Nays müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemi İş Bankası şubelerinden yapabilirsiniz dediler. Bodrum şubesine gittim t...
Nays Uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir sim kart blokem nedeniyle Nays Uygulaması na giriş yapamıyorum. Nays Uygulaması müşteri hizmetleri beni İş Bankası müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve İş Bankası da aynı ş...
Nays bankacılık uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra güvenlik nedeniyle oluşan sim kart blokesi, tarafımdan uygulama üzerinden kaldırılmıştır. Ancak buna rağmen online alışverişlerde sürekli “sim kart blokesi kaldırılmalıdır” hatası almaya devam ediyorum ve 3D Secure güvenlik kodu telefonu...
Yorumlar