Nays müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Nays kartımdan para çekmeye çalıştığımda sürekli teknik hata ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleş...miyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yasal takipte olduğum için işlem yapılamadığı söyleniyor. Oysa diğer bankaları kullanabiliyorum, yasal takipte olduğum garantide para...

Nays bankacılık hizmetleri tarafından duyurulan Eti Mutlu Kutu kampanyasına kampanya başlar başlamaz katıldım. 7 Aralık’...ta kampanya şartı kapsamında yaklaşık 1.300 TL tutarında harcama yaparak koşulları sağladım. Buna rağmen tarafıma kampanya ödülü ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Yaklaşık iki haftadır Nays kartımla Youtube.com Premium ödemesi yapmak istiyorum ancak Google Ödeme Merkezi üzerinden ka...rtımı ekleyemiyorum ve abonelik başlatamıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğim halde her denememde “İsteğiniz başarısız oldu. Ödeme yöntemi bilgilerinizin doğru olduğundan emin ol...

Temmuz ayından bu yana Nays kredi kartımı kullanırken, özellikle QR ile ödeme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Limi...tim olmasına rağmen QR ile 1.500 TL üzeri tutarlarda ödeme yapmak istediğimde sistem hata veriyor. Markette de akaryakıt istasyonlarında da defalarca denememe rağmen aynı hatayla k...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 22.19 civarında İzmir ili Konak ilçesindeki Ege Perla AVM içinde bulunan ATM numarası: "12...340" olan İş Bankası ATM'sinden Nays hesabıma karekod ile para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 2.000 TL yatırmama rağmen, işlem sırasında ekranda hat...

22 Aralık günü saat 17.35’te Nays uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait bir IBAN’a 250 TL gönderdim. İşlem sırasında al...ıcı adını yanlış girdiğim için, gönderdiğim tutar Nays hesabıma bakiye olarak tanımlanmadı. İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk görüştüğ...

13.12.2025 Cumartesi günü Nays ön ödemeli kartımı kullanarak Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşullarında ödül tut...arının 3 gün içinde hesaba geçeceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ya da yükleme yapılmadı. İşlemime ait provizyon kodu 226264’tür...

8 Aralık günü Nays uygulaması üzerinden 100. Yıla özel yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya koşulunda, 1.000 TL ve üzer...i harcama yapılması durumunda Eti Mutlu Kutu atıştırmalık paketinin verileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda 1.004 TL tutarında alışveriş yaparak kampanya şartlarını eksiksiz yerine ...

Nays uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:11’de Eskişehir Odunpazarı Belediyesi emlak vergisi için 292,94 T...L tutarında ödeme yaptım. İşlem, 831945 provizyon numarasıyla gerçekleştirilmiş olarak görünmesine rağmen belediye sistemine düşmemiş durumda. Odunpazarı Belediyesi ile görüştüğüm...

Nays mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 haftadır üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak “Kimlik kartınızda gerekli yerl...er okunamıyor” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Aynı kimlik kartımı başka bankalarda ve uygulamalarda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken sadece Nays’ta bu problemi yaşıyo...

Nays kartımda bulunan paramı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyor ve çekemiyorum. Kartımdaki bakiyeyi kullanmak istediği...mde “işleminiz gerçekleşemiyor” uyarısı alıyorum ve ne ATM’den nakit çekebiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum. Şu anda kartımda 1600 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Bu ...

Nays uygulamasına bugün kayıt olmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum ve bir türlü kayıt olamıyorum. Kayı...t ekranında hata alıyorum, bu duruma ilişkin ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Herhangi bir ücretlendirme, kart ekleme ya da doğrulama işlemi yapmadan, sadece uygulama ...

Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unut...tuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...

Nays fiziksel kartımı birkaç gündür Google Pay uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Diğer bankalara ait kartlarımı Goog...le Pay’e anında kaydedebildiğim halde, Nays kartımı eklemeye çalıştığımda her seferinde “İşlem reddedildi, ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde hata alıyorum. Kartım aktif, kartla fizi...

İş Bankası Nays uygulamasında kimlik doğrulama adımını bugün boyunca farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen bir tü...rlü tamamlayamıyorum. iPhone 12, iPhone 13 ve iPhone 7 telefonlarda kimliğimin ön ve arka yüzünü net bir şekilde çekmeme rağmen sistem gerekli bilgileri alamıyor ve kimlik doğrulam...

Uzun zamandır bankaya bağlı olarak Nays kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi doğ...ru girdiğim halde sistem şifremi bloke etti ve defalarca denememe rağmen giriş sağlayamadım. Bugün bankaya giderek yardım istedim, tarafıma geçici şifre gönderileceği söylendi anc...

İş Bankası’na bağlı Nays hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık 3 aydır güncelleyemiyorum. Kimliğimin çipinde ...sorun olduğu için kimlik kartımı sisteme taratamıyorum ve numara güncelleme işlemini bu nedenle tamamlayamıyorum. Bu süreçte İş Bankası şubesine gittim, orada dilekçe yazdırdılar ...

26 Kasım tarihinde Turna.com üzerinden 4.928,41 TL tutarında alışverişimi Nays sanal kartımla gerçekleştirdim. Bu işlem ...için Nays tarafından, şartlarını yerine getirdiğimde 500 TL’lik ödül kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen bu 500 TL tutarındaki ödül Nays h...

01.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden chatgpt için üyelik satın aldım ve bu ödemeyi Nays kartımla gerçekleştirdim. N...ays’in kampanyasından faydalanarak bu üyeliğin tanımlanacağını düşündüğüm halde, ne kampanya kapsamında bir tanımlama yapıldı ne de herhangi bir indirim ya da avantaj yansıtıldı. ...