to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Nays kartımla Youtube.com Premium ödemesi yapmak istiyorum ancak Google Ödeme Merkezi üzerinden kartımı ekleyemiyorum ve abonelik başlatamıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğim halde her denememde “İsteğiniz başarısız oldu. Ödeme yöntemi bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun veya Google Hesabınıza yeni bir ödeme yöntemi ekleyin. Daha fazla bilgi edinin [OR-CCSEH-05] ” hatasını alıyorum.
Nays kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve diğer internet alışverişlerinde şimdiye kadar belirgin bir sorun yaşamıyorum, ayrıca kartım internet harcamalarına da açık. Buna rağmen sorunun tam olarak Nays tarafında mı yoksa Youtube.com/Google ödeme sisteminde mi olduğunu anlayamıyorum ve net bir bilgilendirme alamıyorum. Aynı kart türüyle başkalarının sorunsuz bir şekilde Youtube.com Premium alabildiğini, benim defalarca denememe rağmen abonelik başlatamamam kafa karışıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Başka banka kartı ekleyebiliyorum ama Nays kartımı ekleyemiyorum. Nays çözüm sunmuyor. Kartımı yenilemek istedim belki düzelir diye ancak buna da müsaade yok.
Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartta herhangi bir problem olmadığını ilettiler, ancak hata devam ediyor. Yaşadığım bu sorunun hem Nays hem de Youtube.com/Google tarafından birlikte incelenmesini, kartımla Youtube.com Premium bireysel aboneliğini sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Mart 2026 tarihinde PTT üzerinden İş Bankası’na bağlı Nays hesabıma 2.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Para Nays hesabıma geçti ve ben de bu tutarı başka bir bankaya transfer ettim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım, PTT hesabıma da böyle bir geri dönüş olmadı. 7 Nis...
Nays uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı değiştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncellemesi için İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi ve ben de şubeye giderek telefon numaramı güncelledim. Ancak buna rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski telef...
Uzun zamandır İş Bankası Nays üzerinden sorunsuz bir şekilde borç kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır Nays’tan borç almaya çalıştığımda yönlendirmeden sonra sistem beni dijital bankacılık birimine başvurmaya yönlendiren bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu ya...
Yaklaşık 10 gündür Nays mobil uygulaması üzerinden banka kartımla bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her seferinde “ilgili TCKN'ya para transferi yapılamamaktadır” hatası alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir soru...
İş Bankası’na ait Nays uygulamasındaki canlı destek bölümüne 5 gündür defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek veya müşteri hizmetleri butonuna bastığımda ekranda hiçbir tepki olmuyor, sayfa aynı kalıyor ve görüşme ekranı açılmıyor. Aynı dönemde İş...
Yorumlar