Acil: İzmir Konak'ta ATM'de 2.000 TL Yatırma Hatası Ve Para İadesi Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde saat 22.19 civarında İzmir ili Konak ilçesindeki Ege Perla AVM içinde bulunan ATM numarası: "12340" olan İş Bankası ATM'sinden Nays hesabıma karekod ile para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 2.000 TL yatırmama rağmen, işlem sırasında ekranda hata ve uyarı mesajı çıktı ve para hesabıma geçmedi, yatırdığım tutar tamamen kayboldu.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sonunda kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir yansıma olmadı.

Yatırdığım tutarı telefon faturamı ödemek için kullanacaktım ve bugün faturamın son ödeme tarihi. Bugün faturamı ödeyemediğim için hattım kısıtlanacak ve ceza bedeli ödeyeceğim. Bu nedenle 2.000 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ve işlemin ivedilikle incelenmesini, ayrıca bankanın bu konu hakkında yaşadığım mağduriyeti telafi etmesi adına aksiyon almasını talep ediyorum.