Nays Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Nays mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir, bir buçuk saattir hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma adımını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ortama dikkat ederek okutmayı denememe rağmen uygulama hiçbir tepki vermiyor, ne hata veriyor ne de bir ilerleme oluyor.

Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak kimlik okuma ekranını geçemediğim için sonraki adımlara hiç geçemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de bir fayda göremedim, yaşadığım sorunla ilgili etkili bir destek alamadım.

Nays uygulamasındaki kimlik doğrulama sorununa acil şekilde çözüm bulunmasını ve sistemin kontrol edilerek gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Hesap açma sürecimin sağlıklı bir şekilde tamamlanması ve bu tarz sorunlar yaşayan kullanıcılara daha etkin destek verilmesini talep ediyorum.