Nays Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

8 Aralık günü Nays uygulaması üzerinden 100. Yıla özel yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya koşulunda, 1.000 TL ve üzeri harcama yapılması durumunda Eti Mutlu Kutu atıştırmalık paketinin verileceği belirtiliyordu. Bu kapsamda 1.004 TL tutarında alışveriş yaparak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve buna dair işlem bilgilerimin elimde olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kampanya hediyesi tanımlanmadı.

Konu hakkında Nays/İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. İş Bankası’na bağlı bir marka olduğu için güvenerek bu kampanyaya katıldım, fakat sonuç olarak mağdur edildim.

Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için, bu şekilde sorun çıkaran ve verilen sözleri tutmayan bu uygulamanın kullanılmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Kampanya kapsamında vaat edilen Eti Mutlu Kutu atıştırmalık paketinin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da aksi durumda ilgili tutarın tarafıma para iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.