to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Alıcıya Gönderilen Paranın İadesinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet
22 Aralık günü saat 17.35’te Nays uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait bir IBAN’a 250 TL gönderdim. İşlem sırasında alıcı adını yanlış girdiğim için, gönderdiğim tutar Nays hesabıma bakiye olarak tanımlanmadı.
İşlemden yaklaşık 15 dakika sonra Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk görüştüğüm temsilci ücretin aynı gün içerisinde hesabıma geri yatacağını söyledi. Ancak akşam saat 23.00 civarında tekrar görüştüğüm farklı bir temsilci, ücretin Nays tarafından geri yatırılmadığını belirtti. İki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle şu an mağdur durumdayım.
Nays hesabım 0546***8104 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Yanlış alıcı adına yapılan bu para transferine ait 250 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
