Nays müşteri hizmetleri

Nays uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir ay önce hattımı farklı bir operatöre t...aşıdım ve bu süreçte Amazon, Hepsiburada, Pazarama gibi birçok sitede Nays’i sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık üç gün önce Migros uygulamasında ödeme yapm...

Naysa uygulamasına daha önce üye olmuştum, telefon numaramı değiştirmek istediğim için önce numaramı düzeltmeye çalıştım..., olmadı. Bunun üzerine üyeliğimi tamamen sildim, ancak şu an yeni numaramla tekrar üye olmaya çalıştığımda hesabımı açamıyorum. Yaklaşık 3 gündür hem eski numaramın kaldırılması ...

13 Mart 2026 tarihinde saat 14:16’da Nays uygulamasında “banka hesabından para yatır” kısmından fast ile 1.140 TL tutarı...nda bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttum. Buna rağmen para gönderdiğim bankadan çıktı, ancak Nays hesabıma geçmedi ve g...

11.03.2026 tarihinde Nays uygulamasına 9.800 TL para yükledim. Ancak uygulama üzerinden ne para çekebiliyorum ne de herh...angi bir gönderim işlemi yapabiliyorum, sürekli hata alıyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenil...

Yaklaşık 3 yıldır Nays kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 4’ü itibarıyla 3 gündür Nays hesabıma hiç...bir şekilde para gönderilemiyor. İş Bankası, Akbank ve Ziraat Bankası üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “bu hesaba para yollanamıyor” uyarısı alıyorum ve Nays hesab...

Nays uygulamasına iPhone cihazım üzerinden yaklaşık 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik okutma aşamasını bi...r türlü geçemiyorum. Uygulama her denememde “teknik bir nedenden dolayı işleme devam edemiyoruz” uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüş...

Nays hesabımda bulunan 17.000 TL bakiyemi, limitimde uygun olmasına rağmen Akbank hesabıma EFT ile göndermeye çalıştığım... halde işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün sabah saat 09:30’dan itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde “Teknik hata nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyo...

Nays’in 3. Yaş kampanyası kapsamında, belirli bir harcama tutarına 1.000 TL değerinde turna.com kuponu verileceği duyuru...lmuştu. 8 Aralık tarihinde kampanyaya katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya bittikten bir süre sonra, Nays tarafından ödüle hak kazandığım ve gönderilen link ...

Nays’ın yıl dönümü kapsamında düzenlediği Eti Mutlu Kutu kampanyasına belirtilen süre içinde, 08.12.2025 tarihinde katıl...dım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek hediyeyi kazandığım tespit edildi. Ardından benden adres bilgilerim istendi, Sarıkaya / Yozgat adresimi ilettim. Ancak tüm bu s...

18.02.2026 tarihinde Nays kartımla Steam üzerinden 5,79 USD tutarında, 262,01 TL olarak yansıyan bir harcama yaptım. Bu ...işlem 20.02.2026 tarihinde iade edildi, ancak iade tutarı 246,80 TL olarak hesabıma geçti. Aradaki 15,21 TL’lik kur farkı nedeniyle maddi kaybım oluştu ve bu tutarı bir türlü geri ...

Nays kredi kartı şifremi 5–6 kere yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. Bunun üzerine önce canlı desteğe bağlanmayı de...nedim ancak bağlanamadım. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Kartal şubesindeki bireysel müşteri temsilcisi ise bilgisay...

23.02.2026 Pazartesi günü saat 10:35’te Nays kartımın 9813 ile biten numarasıyla Trendyol üzerinden tek seferde yaklaşık... 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Nays’ın sunduğu ve süresiz olduğu belirtilen kampanya koşullarına göre, 250 TL ve üzeri alışverişlerde “Şimdi Kazan” uygulamasına katılım ha...

Dün akşam 21.00–22.00 saatleri arasında Nays uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek istedim ancak son ekr...anda sürekli “teknik hata dolayı gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata aldım. Yaklaşık 1 saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen işlem gerçekleşmedi. Bu nedenle Nays çağrı merk...

Samsung Galaxy a36 telefonuma geçtikten sonra Nays uygulamasından hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulamayı silip y...eniden yüklememe ve güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Nays üzerinden harcama yaptığımd...

Nays uygulamasına 3 gündür farklı zamanlarda defalarca üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik aşamasında kimlik okutma kısm...ında sürekli aynı hatayı alıyorum. Aynı kimlikle bugüne kadar birçok bankacılık ve benzeri uygulamaya sorunsuz şekilde kayıt oldum, hiçbirinde kimlik okuma konusunda problem yaşama...

Nays uygulamasındaki ChatGPT kampanyasıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kampanya koşullarında... minimum işlem tutarı 500 TL olarak belirtiliyor, ancak ChatGPT Plus aylık ücreti 499,99 TL olduğu için teknik olarak kampanyadan yararlanılamıyor. Bu konuyu İstanbul’dan, online ...

Nays hesabıma normal şekilde para yatıramadığım için dün Tosla hesabımdan Nays kartıma 1.075 TL gönderdim. İşlem sonrası...nda para Tosla’dan çıktı ancak Nays tarafında ne hesabıma geçti ne de kullanılabilir bakiyeme yansıdı, para içeride sıkışmış gibi görünüyor. Şu an hem paramı kullanamıyorum hem de...

Nays uygulamasında para gönderme özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımdaki 45.550 TL bakiyemi kendi başk...a hesabıma göndermek istiyorum ancak yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde sistem “belirlediğiniz limitleri aşmaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor. O...

İş Bankası Nays kredi kartım üzerinden borç alma işlemi yapmak istiyorum; ancak iki gündür mobil uygulamada sürekli hata... alıyorum. İşlem adımlarını tamamlayıp son kısma geldiğimde “İşleminize devam edilemiyor, banka ile görüşün” şeklinde uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum. Ardından “Bize ulaşın” bölü...

Nays üzerinden sunulan Netflix aylık ödemesi için %50 hediye para kampanyas...ını görerek 07.02.2026 tarihinde Nays hesabımdan sanal kart ile Netflix öde...

Nays uygulamasında yaklaşık 24 saattir şifre ve giriş işlemlerinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hem şifre hem de ...görüntülü görüşme adımlarında ilerleyemiyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm ancak yaşadığım sorun g...